近日，浙江省寧波市北侖區(qū)霞浦街道某小區(qū)外，一段曾經(jīng)被電瓶車占用的盲道恢復暢通。原先設(shè)置的充電樁已被移除，行人通行無阻。這一變化，源于霞浦綜合行政執(zhí)法中隊通過“益企幫”平臺的一次指導與聯(lián)動處置。

圖為充電的電瓶車占用盲道

此前，該小區(qū)物業(yè)為方便住戶充電，在小區(qū)外圍公共區(qū)域設(shè)置了充電樁。然而，投入使用后，部分居民反映，充電樁點位設(shè)置欠妥，影響行人通行。物業(yè)方雖出于服務(wù)初衷，卻因考慮不完善而陷入兩難。為此，物業(yè)公司主動通過“益企幫”平臺提交了行政指導預約申請，希望獲得專業(yè)建議。

接到平臺流轉(zhuǎn)的訴求后，霞浦綜合行政執(zhí)法中隊立即響應(yīng)，聯(lián)合街道城建部門前往現(xiàn)場勘查。經(jīng)實地測量與研判，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)30個充電樁的停放區(qū)域與盲道存在沖突，電瓶車充電時不可避免地壓占了盲道空間。盲道是視障群體的“眼睛”，保障其連續(xù)暢通是法律要求，更是城市文明的體現(xiàn)。中隊與城建部門現(xiàn)場商定，向物業(yè)提出了“移位或拆除充電樁”的整改建議。

圖為多部門現(xiàn)場辦公

物業(yè)公司對建議表示認可與配合，迅速組織施工，拆除了位置不合理的充電樁。12月9日，霞浦中隊及時進行回訪確認，現(xiàn)場已無車輛占壓盲道，盲道恢復連續(xù)、通暢。物業(yè)負責人坦言：“原本只想解決充電難題，沒考慮周全。感謝中隊和城建部門的專業(yè)指導，讓我們既履行了社會責任，也避免了后續(xù)糾紛。”

圖為執(zhí)法人員回訪

從“好心辦壞事”到“專業(yè)指導促整改”，此次事件的快速解決，展現(xiàn)了“益企幫”平臺“企業(yè)點單、部門接單”服務(wù)模式的高效。執(zhí)法部門不再是簡單的管理者，而是化身“專業(yè)顧問”和“協(xié)調(diào)橋梁”，通過跨部門協(xié)作、現(xiàn)場“把脈開方”，助力企業(yè)依法依規(guī)解決問題。這不僅疏通了一條盲道，保障了特殊群體的通行權(quán)益，更傳遞了城市管理應(yīng)兼顧便民與規(guī)范、服務(wù)與監(jiān)管的治理溫度。下一步，綜合行政執(zhí)法部門將持續(xù)關(guān)注此類民生與法規(guī)相交織的問題，強化前置服務(wù)和普法指導，推動城市環(huán)境更加安全、有序、包容。（顧焯惟 張如）