“新店剛開(kāi)業(yè)，我們正愁不知道垃圾分類(lèi)怎么規(guī)范操作，執(zhí)法人員就上門(mén)手把手指導(dǎo)，真是太及時(shí)了?！闭憬幉ㄊ雄粗輩^(qū)南部商務(wù)區(qū)一家新開(kāi)的餐飲店店主李女士感慨道。今年9月起，鄞州區(qū)綜合行政執(zhí)法局南部商務(wù)區(qū)中隊(duì)聯(lián)合南商管理辦及應(yīng)消站開(kāi)展了為期四個(gè)月的餐飲店鋪專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)。

圖為執(zhí)法人員在商圈為商戶(hù)和市民開(kāi)展普法宣傳

南部商務(wù)區(qū)作為商業(yè)集聚高地，在用樓宇達(dá)70幢，且80%以上在一層開(kāi)設(shè)餐飲店。密集的餐飲業(yè)態(tài)不僅帶來(lái)市容管理壓力，更在垃圾分類(lèi)、燃?xì)馐褂玫阮I(lǐng)域偶有違法苗頭。為從源頭化解風(fēng)險(xiǎn)，南部商務(wù)區(qū)中隊(duì)以“一站式”指導(dǎo)、“清單化”檢查、“面對(duì)面”告知的組合舉措，為轄區(qū)餐飲行業(yè)筑牢安全、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)防線。

“一站式”指導(dǎo)培訓(xùn)為規(guī)范經(jīng)營(yíng)打牢基礎(chǔ)。中隊(duì)聚焦餐飲行業(yè)常見(jiàn)違法違規(guī)事項(xiàng)，精心編制《樓宇“場(chǎng)景式”執(zhí)法培訓(xùn)》課件，于9月初面向全體物業(yè)經(jīng)理開(kāi)展專(zhuān)題授課。以轄區(qū)真實(shí)案例為切入點(diǎn)，圍繞垃圾分類(lèi)、燃?xì)庖?guī)范使用、油煙凈化設(shè)施運(yùn)維、園林綠化保護(hù)、建筑垃圾運(yùn)輸?shù)雀哳l問(wèn)題，深入淺出解讀違則與罰則，確保物業(yè)嚴(yán)格掌握并履行好相應(yīng)職責(zé)。執(zhí)法人員同步結(jié)合日常巡查入門(mén)入戶(hù)向商戶(hù)宣講指導(dǎo)，確保規(guī)范要求直達(dá)末端。

圖為執(zhí)法人員在餐飲店開(kāi)展“四色檢查”

“清單化”檢查服務(wù)讓隱患排查不留死角。從9月下旬起，檢查小組按照為南部商務(wù)區(qū)量身定制的商務(wù)樓宇“場(chǎng)景式”執(zhí)法重點(diǎn)事項(xiàng)檢查表，對(duì)轄區(qū)餐飲店展開(kāi)拉網(wǎng)式排查。該檢查表明確16項(xiàng)核心檢查內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)責(zé)任主體與檢查標(biāo)準(zhǔn)的雙重清晰。截至目前已累計(jì)走訪檢查餐飲店鋪200余家，開(kāi)具《責(zé)令限期改正通知書(shū)》25份，立案處理3起。值得一提的是，檢查中采用“四色檢查法”，根據(jù)檢查情況分別標(biāo)注紅、黃、綠、灰四色標(biāo)簽，嚴(yán)格落實(shí)“復(fù)查銷(xiāo)號(hào)”機(jī)制，確保問(wèn)題整改閉環(huán)。

圖為執(zhí)法人員對(duì)商戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)

“面對(duì)面”整改告知傳遞執(zhí)法溫度。執(zhí)法人員在排查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)店主并無(wú)主觀違法意愿，問(wèn)題根源多為初次經(jīng)營(yíng)不熟悉規(guī)定或細(xì)節(jié)管理不到位。針對(duì)這一情況，隊(duì)員們化身“幫扶指導(dǎo)員”，對(duì)照檢查清單逐項(xiàng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，結(jié)合店鋪實(shí)際提供可操作的整改方案。遇店主不在場(chǎng)等情況，執(zhí)法人員主動(dòng)聯(lián)系約定時(shí)間擇期再上門(mén)，以耐心細(xì)致的工作態(tài)度幫助商戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。

據(jù)悉，為進(jìn)一步深入推進(jìn)對(duì)餐飲行業(yè)的“體檢”與幫扶，此次專(zhuān)項(xiàng)檢查將持續(xù)至12月底。下一步，南部商務(wù)區(qū)中隊(duì)將根據(jù)前期檢查情況，聚焦重點(diǎn)問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化靶向治理，持續(xù)推動(dòng)執(zhí)法服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化，為南部商務(wù)區(qū)營(yíng)造安全、規(guī)范、有序的營(yíng)商環(huán)境。（楊碧波 吳慧琴）