年末寒意漸濃，民生服務(wù)暖意不減。隨著河南省漯河市房屋維修資金管理信息系統(tǒng)升級(jí)改造完成，2025年度住宅專項(xiàng)維修資金利息已全部精準(zhǔn)發(fā)放，共計(jì)2739.43萬(wàn)元惠及全市812個(gè)住宅小區(qū)、36.28萬(wàn)余戶業(yè)主。此次服務(wù)升級(jí)首次實(shí)現(xiàn)利息收益短信精準(zhǔn)推送全覆蓋，讓“房屋養(yǎng)老金”的增值收益看得見(jiàn)、摸得著，標(biāo)志著漯河市房屋維修資金管理邁入智慧化、精細(xì)化服務(wù)新階段。

十八載堅(jiān)守計(jì)息惠民 億萬(wàn)收益守護(hù)共同財(cái)產(chǎn)

早在2007年，漯河市便在全國(guó)率先啟動(dòng)住宅專項(xiàng)維修資金利息計(jì)算與分配工作，連續(xù)多年為業(yè)主賬戶計(jì)發(fā)利息收益。歷經(jīng)十八載深耕，累計(jì)向業(yè)主分配利息超1.73億元，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了房屋維修資金的保值增值，為千家萬(wàn)戶的房屋維修保障筑牢經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

然而，長(zhǎng)期以來(lái)受信息傳遞渠道限制，“錢(qián)到賬不知情”成為困擾業(yè)主的普遍問(wèn)題。不少業(yè)主對(duì)自身房屋維修資金賬戶變動(dòng)情況了解甚少，部分業(yè)主甚至不知道房屋維修資金能產(chǎn)生利息，導(dǎo)致這項(xiàng)惠民政策的知曉度和獲得感未能充分釋放。如何讓政策紅利精準(zhǔn)觸達(dá)每一位業(yè)主，成為房屋維修資金管理服務(wù)提質(zhì)增效的關(guān)鍵突破口。

數(shù)字賦能打破壁壘 智慧服務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖辦”

為破解服務(wù)痛點(diǎn)，2025年漯河市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心全面推進(jìn)房屋維修資金管理信息化升級(jí)，搭建房屋維修資金智慧管理平臺(tái)，成功打通住建、不動(dòng)產(chǎn)登記、網(wǎng)簽備案等多部門(mén)數(shù)據(jù)壁壘，完成房屋維修資金與不動(dòng)產(chǎn)數(shù)據(jù)一體化治理，在全省首創(chuàng)“維修資金+不動(dòng)產(chǎn)登記”聯(lián)動(dòng)辦理模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享、流程再造。

與此同時(shí)，微信小程序、支付寶小程序同步上線運(yùn)行，整合線上交存、電子票據(jù)開(kāi)具、使用申請(qǐng)?zhí)峤?、業(yè)主在線表決等多項(xiàng)核心功能，徹底打破時(shí)間和空間限制，真正實(shí)現(xiàn)房屋維修資金業(yè)務(wù)“掌上辦”“指尖辦”“隨時(shí)查”，構(gòu)建起線上線下深度融合的便民服務(wù)新格局。

針對(duì)利息告知難題，該中心創(chuàng)新推出一對(duì)一短信精準(zhǔn)推送服務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)匹配業(yè)主手機(jī)號(hào)碼，將利息金額、到賬時(shí)間等信息直接發(fā)送至業(yè)主手機(jī)，徹底取代傳統(tǒng)的告知模式，讓公共服務(wù)從“看不見(jiàn)”變?yōu)椤笆盏玫健?，把民生溫度送到群眾指尖?/p>

信息公開(kāi)激發(fā)參與 共建共治提升治理效能

此次信息化升級(jí)不僅是技術(shù)層面的革新，更推動(dòng)了房屋維修資金治理理念的躍升。隨著信息透明度不斷提高，越來(lái)越多的業(yè)主開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注“房屋養(yǎng)老金”動(dòng)態(tài)，通過(guò)小程序查詢賬戶明細(xì)、了解政策規(guī)定、參與小區(qū)維修事項(xiàng)表決，房屋維修資金從抽象的管理概念，轉(zhuǎn)變?yōu)榫用裆钪锌筛兄?、可參與、可監(jiān)督的公共資產(chǎn)。

針對(duì)未能及時(shí)收到短信的業(yè)主，可通過(guò)關(guān)注“漯河物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心”微信公眾號(hào)，或登錄微信、支付寶小程序完善個(gè)人信息，即可享受賬戶查詢、業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢、公共事務(wù)表決等一站式綜合服務(wù)。這一舉措有效推動(dòng)業(yè)主從“旁觀者”向“參與者”轉(zhuǎn)變，為基層社區(qū)共建共治共享格局的形成注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

漯河市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、拓展公開(kāi)渠道、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，推動(dòng)房屋維修資金管理朝著更規(guī)范、更透明、更高效、更便民的方向邁進(jìn)，切實(shí)管好用好這筆關(guān)乎千家萬(wàn)戶的“房屋養(yǎng)老金”，為民生保障添磚加瓦。（趙樂(lè)樂(lè)）

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