“真是太感謝你們了！這下后廚的污水難題徹底解決，我們做生意也更安心了！”近日，浙江省余姚市一家東北土菜館的店主，緊緊握住余姚市綜合行政執(zhí)法局工作人員的手，連聲道謝。這家小餐館，正是余姚市綜合行政執(zhí)法局深化街面勤務協(xié)同治理、踐行“執(zhí)法為民”理念的生動縮影。

此前，該店因亂倒污水被處罰。但不久后，執(zhí)法人員在日常巡查中發(fā)現，該店竟再次出現同類違規(guī)行為?！皠偭P完又犯，肯定不是故意為之?！眻?zhí)法人員沒有簡單地重復處罰，而是主動上門溝通。面對執(zhí)法人員的耐心勸導，店主終于吐露“難言之隱”：店內廚房面積狹小，用餐高峰期只能挪到室外清洗餐具，再加上對雨污分離知識一無所知，根本不知道該怎么規(guī)范處理污水。

群眾的急難愁盼就是執(zhí)法的發(fā)力點。了解情況后，綜合行政執(zhí)法局立即啟動協(xié)同治理機制，第一時間協(xié)調排水公司、屬地街道執(zhí)法隊組成聯(lián)合幫扶小組，直奔現場“把脈開方”。針對店鋪的實際困境，幫扶小組敲定了一套簡單易行的整改方案：在店門口原有自來水管的基礎上，將排水管道從雨水井改接到街道污水井；同時在水龍頭下方增設專用洗碗池，從源頭實現污水的規(guī)范收集與排放。

“改造完之后，洗碗水再也不會亂流了，后廚也變得干凈整潔。”看著煥然一新的操作區(qū)域，店主喜笑顏開。

從“單純處罰”到“多方幫扶”，從“事后查處”到“源頭疏解”，這場針對小餐館的精準治理，不僅解決了困擾商家的實際難題，更讓法治溫度浸潤人心。

下一步，余姚市綜合行政執(zhí)法局將持續(xù)深化街面勤務協(xié)同治理模式，聚焦商戶經營中的痛點、堵點問題，用有力度更有溫度的執(zhí)法舉措，繪就城市精細化治理的新圖景。（金珂）

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