日前，吉林省印發(fā)《吉林省持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境2026年重點(diǎn)行動(dòng)方案》，“確保企業(yè)提出的問(wèn)題件件有回音、事事有著落”的文件解讀，體現(xiàn)出激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新活力的內(nèi)在要求。

“春江水暖鴨先知”。營(yíng)商環(huán)境好不好，經(jīng)營(yíng)主體感受最為真切，也最有發(fā)言權(quán)。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，從來(lái)不應(yīng)該由政府唱“獨(dú)角戲”，而應(yīng)是堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，更好地發(fā)揮企業(yè)家的作用，政企形成強(qiáng)大合力。為此，培育好營(yíng)商環(huán)境這片企業(yè)生存發(fā)展的沃土，提振社會(huì)信心、激發(fā)市場(chǎng)活力、增強(qiáng)發(fā)展后勁，政府部門(mén)要俯下身、沉下心，傾聽(tīng)企業(yè)訴求，解決發(fā)展難題，進(jìn)而提升政策效能，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

“件件有回音、事事有著落”，是聽(tīng)訴求、解難題的有效發(fā)力點(diǎn)?！坝谢匾簟钡那疤崾恰罢媛?tīng)”，唯有“聽(tīng)得到”，方能了解企業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況；“有著落”的基礎(chǔ)是“真做”，唯有“做得好”，方能精準(zhǔn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以務(wù)實(shí)舉措提升企業(yè)獲得感。

“真聽(tīng)”就是要堅(jiān)持主動(dòng)聽(tīng)、聽(tīng)進(jìn)去。面對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各類難點(diǎn)問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)不能“坐堂問(wèn)案”，而應(yīng)主動(dòng)靠前服務(wù)，多走進(jìn)企業(yè)一線，通過(guò)實(shí)地走訪、圓桌會(huì)議、線上訴求、直達(dá)通道等多種形式，持續(xù)健全常態(tài)化溝通機(jī)制，既要傾聽(tīng)企業(yè)在審批流程、政策落地、要素保障等方面的“急難愁盼”，也要傾聽(tīng)企業(yè)家和員工的心聲感受，從聽(tīng)得見(jiàn)、看得著的現(xiàn)象中總結(jié)規(guī)律性認(rèn)識(shí)，讓政策制定更加貼合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，決策部署更加科學(xué)高效，真正想企業(yè)所想、急企業(yè)所急。

“真做”就是要不斷強(qiáng)化解決問(wèn)題的能力，提升工作質(zhì)效。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)工程，將每一次服務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都做扎實(shí)，才能營(yíng)造良好生態(tài)。針對(duì)企業(yè)的多元化訴求，要強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效、閉環(huán)管理，明確責(zé)任主體、辦理時(shí)限。對(duì)于能快速解決的問(wèn)題，須即刻推進(jìn)，提供切實(shí)可行的方案，給予相應(yīng)的支持和保障；對(duì)于暫時(shí)無(wú)法解決的復(fù)雜問(wèn)題，要及時(shí)與企業(yè)溝通，找出問(wèn)題卡點(diǎn)，給出推進(jìn)計(jì)劃，用實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)確保各項(xiàng)改革舉措不折不扣地落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。

用“真聽(tīng)”打通政企溝通的“連心橋”，以“真做”清除阻礙企業(yè)發(fā)展的“攔路虎”，定能有力打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化均一流的營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)放心經(jīng)營(yíng)、安心發(fā)展。（羅天初）