記者從廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，針對(duì)周生生（順盈時(shí)代廣場(chǎng)店）黃金飾品爭(zhēng)議問題，清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已依法受理并組織調(diào)解處理。鑒于消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的黃金飾品質(zhì)量有異議，經(jīng)消費(fèi)者與商家雙方協(xié)商同意，由清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局把涉事飾品送有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，后續(xù)將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果依法依規(guī)進(jìn)行處理。

3日晚，周生生發(fā)布情況說明：我們充分理解顧客和公眾的顧慮，針對(duì)顧客反饋的相關(guān)情況，我司高度重視，第一時(shí)間復(fù)核了當(dāng)時(shí)出廠批次的破壞性檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告顯示該批次貨品質(zhì)量完全符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，今日2月3日，我司已將同批次同款福袋送檢至國(guó)家珠寶玉石首飾檢驗(yàn)集團(tuán)有限公司（NGTC），采用X射線熒光光譜法（XRF）進(jìn)行檢測(cè)，該福袋貨品的檢測(cè)結(jié)論為足金飾品（報(bào)告編號(hào)：P-ZSSA2121621）。NGTC對(duì)該貨品隨機(jī)選取3個(gè)檢測(cè)點(diǎn)，檢測(cè)所得金含量結(jié)果依次為99.99%、99.99%、99.98%（詳見附件）。感謝社會(huì)各界的關(guān)注和監(jiān)督，我司正全力配合相關(guān)部門開展工作，相關(guān)進(jìn)展我們將及時(shí)公布。

當(dāng)晚，消費(fèi)者李女士告訴記者，針對(duì)周生生公布的同批次涉事福袋掛墜檢測(cè)結(jié)果，她不便評(píng)價(jià)，具體情況可向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行了解。此前，李女士向央廣網(wǎng)啄木鳥消費(fèi)者投訴平臺(tái)反映，她新購(gòu)買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后被刮花，并出現(xiàn)白色痕跡。自行送檢后發(fā)現(xiàn)，掛墜不同點(diǎn)位金含量最高與最低值相差超35個(gè)百分點(diǎn)，還檢出鐵銀鈀金屬元素。李女士通過12315App提交投訴，清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局新城市場(chǎng)監(jiān)督管理所證實(shí)已接到投訴，因該檢測(cè)為李女士單獨(dú)進(jìn)行，建議雙方協(xié)商將掛墜送往第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)正式鑒定。