輿情概述

11月7日，據三湘都市報報道，近期一則關于“白菜免費”的視頻在社交平臺傳播，導致內蒙古赤峰一名種植戶近200畝待收白菜遭哄搶，損失嚴重?，F場視頻顯示，多人攜帶麻袋、騎著電動車，甚至駕駛貨車進入菜地集中采摘。事發(fā)菜地的承包者李先生介紹，較早前有網民在未核實的情況下發(fā)布了“白菜免費”的視頻，起初只有少數附近村民前來采摘，當時并未引起太大問題。6日上午情況失控，約有數百人涌入菜地，現場已難以控制。據初步估算，被采摘的白菜面積約200畝，按照目前市場行情，每畝損失約5000元，總損失接近100萬元。

隨后，部分媒體跟進報道此事，引發(fā)廣泛關注。瀟湘晨報報道稱，知情人士透露，當地鄉(xiāng)政府已與李先生展開協調。有采摘白菜的人聯系李先生道歉，想歸還菜錢，但李先生并未收錢，“因為想著就幾戶，人也不多，錢也不多”。大象新聞關注到某媒體刪除了“白菜免費”視頻，并關閉了評論，但沒有道歉，也沒有對受害者進行賠償。微博話題“#數百人涌入200畝白菜遭搶#”“#菜農二百畝待收白菜遭800人哄搶#”“#白菜免費摘誰在造謠誰在傳謠#”“#內蒙古白菜哄搶誰該為這次免費買單#”登上熱搜榜。網民討論造謠者是誰，關注菜農的損失應如何賠償，呼吁官方介入處理。

（極目新聞報道截圖）

11月11日，赤峰市松山區(qū)聯合調查組發(fā)布情況通報稱，針對網民在網絡平臺反映“因網上傳播免費采收白菜信息，致使自己菜地的白菜被他人采收”的問題，松山區(qū)委、區(qū)政府高度重視，已經成立聯合調查組，開展調查處置工作。后續(xù)情況將及時向社會發(fā)布。微博話題“#免費摘白菜事件已成立調查組#”“#官方通報白菜免費摘事件#”再次登上熱搜榜，輿論肯定官方積極介入調查，并對最終調查結果表示關注。

（熱搜話題截圖）

截至11月14日10時，全網相關信息13400余條，相關微博話題閱讀量4520萬，先后登上今日頭條、微博、百度等平臺熱搜榜。

（事件詞云圖 來源：法治網輿情監(jiān)測系統）

輿論觀察

1.分析謠言傳播經過，關注責任歸屬問題

極目新聞評論，謠言的傳播，經歷了好幾個階段。先是有個別博主發(fā)布“免費摘白菜”的視頻，后來某地官媒在未經核實的情況下，轉發(fā)了這一謠言，最終導致事件失控。自媒體造謠應該嚴肅處理。同時，對這些免費采摘之類的網絡傳言，媒體應該盡到核實的責任和義務，不能偏聽偏信。大象新聞評論，媒體萬一發(fā)布了錯誤的信息，應該有擔當，主動承認錯誤，積極聯系受害者，爭取取得對方諒解，并采取盡可能的措施，改正錯誤，修復自己的形象和公信力，而不是逃避責任。刪掉發(fā)表過的虛假視頻，關閉評論區(qū)，并不代表錯誤沒有發(fā)生過，并不能解決問題，只能讓媒體的形象再次受損。天津日報評論，假視頻發(fā)布者更應該被譴責和懲處。重擊源頭造假、提高造假成本，不僅是網絡空間治理的問題，更事關公眾信任關系的維系。浙江豐國律師事務所主任陳松濤律師表示，在這起事件中，最開始傳播不實的“免費采收白菜”信息從而導致承包者巨額損失的主體，需要被行政處罰。聽信網絡說法前往菜地“免費采摘”白菜的人，要承擔民事賠償責任，“前去采摘的，如果數量巨大，涉嫌盜竊?！鳖愃啤熬W傳免費采收”引發(fā)的財產糾紛事件，最大的難處在于很難搜集證據，比如每個采摘者的身份信息和采摘數量都非常難確定。

2.輿論期待有關部門查清經過嚴肅處理

中青評論稱公眾期待的不僅是“正在調查”的表態(tài)，更是能夠厘清真相、震懾不法行為的清晰結果。目前來看，調查工作至少需查清以下三大關鍵問題：不實信息的初始發(fā)布源頭在哪里，是惡意造謠還是無心之過？參與采摘的人員規(guī)模多大，其行為在法律上應如何界定？菜農的實際經濟損失究竟有多大，又該通過何種渠道予以挽回？只有將這些問號一一拉直，才能為后續(xù)追責賠償、解決問題打下基礎。極目新聞評論，當地有關部門應該查清哪些人參與了哄搶，要求他們賠償損失。如果構成違法，警方同樣應該嚴肅處理。絕對不能“法不責眾”，就讓承包者承擔損失。紅星新聞評論稱，相關部門更應依法履行職責，對涉事人員進行嚴肅處理，以維護法律的尊嚴和社會的公平正義。南方周末評論稱，當地公安機關有必要行動起來，盡可能查找參與哄搶的人員，更要查處造謠傳謠的自媒體和機構媒體，讓他們承擔承包戶的損失，保護經營投資者合法權益，維護營商環(huán)境。

輿情點評

此次事件從一則不實視頻逐漸演化為一場涉及農戶巨額損失的公共危機，輿論場中“誰該買單”的討論熱烈。從謠言傳播鏈條來看，網民發(fā)布不實信息是源頭，原發(fā)媒體僅采訪“采摘者”而未與菜農核實便輕率發(fā)布，進一步擴散了錯誤信息，一些偏聽偏信者抱持著“法不責眾”的心理蜂擁而至，給農戶造成嚴重損失。

此次事件引發(fā)廣泛關注后，松山區(qū)委、區(qū)政府迅速成立聯合調查組并發(fā)布通報，這一舉措得到輿論肯定。目前，公眾更為關注后續(xù)調查結果，如謠言源頭是誰？哄搶者是否會被追責？菜農損失如何賠償？接下來，官方可從“查清源頭、追責到位、賠償損失”三方面著手跟進發(fā)布詳實通報，回應輿論關切。同時也需看到，該事件一定程度上暴露出相關部門在風險干預方面存在薄弱之處，如在謠言加速擴散時，官方未能及時發(fā)布辟謠信息，使得虛假信息蔓延。相關部門需以此為鑒完善風險預警機制，在謠言萌芽階段及時介入干預，掐斷謠言擴散發(fā)酵苗頭，避免群眾權益受損。

輿情分析師 趙倩倩