“姜婆婆，您這縫了又補的戶口簿，年頭比我年紀(jì)都大呢！”1月26日至30日，浙江省龍游縣公安局橫山派出所將“流動戶籍窗口”開進(jìn)轄區(qū)各村，為行動不便或有困難的群眾提供集中換發(fā)戶口簿服務(wù)。橫山鎮(zhèn)天池村的姜婆婆，是其中一位受益者。

社區(qū)民警蔣經(jīng)綸上門時，接過一本已泛黃破損、用針線反復(fù)縫補的老戶口簿。換上嶄新的戶口簿后，姜婆婆緊緊握著它連聲說：“這下可好了，之前還在為這事發(fā)愁！”原來，姜婆婆常年臥床，舊戶口簿不慎被水浸濕，字跡模糊，這給她辦理其他重要證件帶來了麻煩。

姜婆婆的情況并非個例。春節(jié)前夕，橫山派出所在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少老人使用的戶口簿因年代久遠(yuǎn)、保存不善，普遍存在紙張破損、信息不全等問題，給后續(xù)辦理社保、醫(yī)療等業(yè)務(wù)造成不便。對獨居老人、殘疾人以及常年在外返鄉(xiāng)的人來說，專門跑一趟派出所，確實是件麻煩事。

為此，派出所想了不少辦法，他們一方面聯(lián)合各村網(wǎng)格員提前摸排，統(tǒng)一收集需要更換的舊本；另一方面，為行動不便的群眾提供“上門收件—核對信息—送本到家”的一條龍服務(wù)。遇到需要分戶、并戶但材料不全的，民警也會現(xiàn)場一次性講清所需手續(xù)，讓群眾少跑腿、少折騰。

橫山鎮(zhèn)后徐村82歲的張大爺也感受到了這份便利。民警蹲在他床邊，仔細(xì)核對身份證和舊戶口簿信息，確認(rèn)無誤后，輕輕將新本子放在床頭柜上。張大爺拉著民警的手感動地說：“以前換本子還得坐車去鎮(zhèn)上，我腿腳實在不方便?，F(xiàn)在好了，在家就能辦成事?！?/p>

從一本本縫補過的“老古董”，到一張張信息清晰的“新證明”，變的是載體，通的是民心。一本戶口簿，關(guān)乎大民生。在此次集中行動中，橫山派出所累計為轄區(qū)群眾免費補領(lǐng)、換領(lǐng)戶口簿300余本，辦理分戶、并戶等業(yè)務(wù)30余件，真正把服務(wù)送出了窗口，送進(jìn)了家門。

（記者 謝佳）