唐傳艷

據(jù)12月2日《國(guó)際商報(bào)》報(bào)道，最近，某知名人士旗下直播間在醫(yī)美帶貨中“翻車”。銷售額超2000萬(wàn)元的某款產(chǎn)品套組，以注射類醫(yī)美話術(shù)包裝普通涂抹產(chǎn)品，且在國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)無(wú)法查到備案信息。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播醫(yī)美領(lǐng)域類似違規(guī)套路屢禁不止：用“諾貝爾獎(jiǎng)技術(shù)”“皮膚細(xì)胞自噬”等專業(yè)名詞包裝產(chǎn)品，營(yíng)造高端假象；邀請(qǐng)資質(zhì)不明的“白大褂”站臺(tái)；宣稱美容儀有“醫(yī)療級(jí)效果”；用“撫平皺紋”“七天換臉”等療效承諾打擦邊球。

上述在直播中“翻車”的醫(yī)美套裝，其營(yíng)銷套路經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，極具欺騙性。主播們將一款普通涂抹產(chǎn)品包裝成堪比注射類“童顏針”的神奇產(chǎn)品，宣稱“不用打針，一抹淡紋，效果維持1～1.5年”，但正規(guī)“童顏針”作為注射類三級(jí)醫(yī)療器械，需注射至真皮層深處刺激膠原再生，而涂抹產(chǎn)品受皮膚角質(zhì)層阻隔，根本無(wú)法達(dá)到同等效果。這種“延遲證偽”的設(shè)計(jì)，使得消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后短時(shí)間內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。該產(chǎn)品在國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)無(wú)備案信息，客服卻稱其“按個(gè)人自用物品監(jiān)管”，這種模糊說(shuō)法進(jìn)一步掩蓋了產(chǎn)品的不合規(guī)本質(zhì)。

醫(yī)美服務(wù)需要專業(yè)的醫(yī)療場(chǎng)所、資質(zhì)齊全的醫(yī)護(hù)人員和嚴(yán)格的操作流程。在直播醫(yī)美帶貨活動(dòng)中，主播們利用動(dòng)態(tài)展示、主播試用、前后對(duì)比圖等視覺(jué)呈現(xiàn)方式，營(yíng)造出產(chǎn)品效果顯著的假象，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。直播的實(shí)時(shí)性和靈活性，使得監(jiān)管部門(mén)難以實(shí)時(shí)監(jiān)控，一些產(chǎn)品以“跨境代購(gòu)”“個(gè)人自用”等名義進(jìn)入直播間，則規(guī)避了備案監(jiān)管。

面對(duì)直播醫(yī)美帶貨亂象，消費(fèi)者要擦亮眼睛，別輕易相信“速效”“長(zhǎng)效”“徹底改變”等夸大其詞的醫(yī)美承諾，不盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)。對(duì)宣稱有神奇醫(yī)美功效的產(chǎn)品，則要通過(guò)國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)等正規(guī)渠道查詢產(chǎn)品備案信息，了解產(chǎn)品的真實(shí)情況和適用范圍，如果發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在問(wèn)題，則要及時(shí)保留相關(guān)證據(jù)，通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

直播醫(yī)美帶貨亂象不斷涌現(xiàn)，其實(shí)也在倒逼傳統(tǒng)監(jiān)管方式盡快升級(jí)。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)打通跨部門(mén)數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)化妝品備案、主播資質(zhì)、企業(yè)信用信息的聯(lián)動(dòng)查詢，提高監(jiān)管效率和精準(zhǔn)度。要加強(qiáng)對(duì)直播平臺(tái)的監(jiān)管，督促平臺(tái)落實(shí)“先審后播”責(zé)任，對(duì)醫(yī)美產(chǎn)品實(shí)行專區(qū)管理，公示資質(zhì)信息，從源頭上杜絕違規(guī)產(chǎn)品的進(jìn)入。一旦發(fā)現(xiàn)類似的欺詐行為，則要加大處罰力度，讓違規(guī)者不敢以身試法。

醫(yī)美直播間不能成為“割韭菜”的重災(zāi)區(qū)。只有品牌方、MCN機(jī)構(gòu)（連接內(nèi)容創(chuàng)作者、平臺(tái)與商業(yè)資源的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)）、主播、平臺(tái)和監(jiān)管部門(mén)等各方共同努力，才能讓直播醫(yī)美行業(yè)由亂轉(zhuǎn)治，成為消費(fèi)者變美的助力，推動(dòng)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，讓消費(fèi)者在追求美的道路上更加安心、放心。