孫文靜

前段時間，以小鵬汽車在廣州車展展臺為背景的一段低俗視頻在網(wǎng)絡傳播，引發(fā)人們對涉事品牌的強烈不滿。而就在兩天前，一份警情通報還原了事件真相：李某為炫耀個人技術(shù)，利用AI技術(shù)生成虛假視頻，并在社交平臺發(fā)布，造成不良社會影響。鑒于此，警方已依法對李某作出行政拘留10日的處罰。打擊謠言，值得點贊！

而這只是汽車行業(yè)被網(wǎng)絡“黑嘴”中傷的冰山一角。數(shù)據(jù)顯示，部分車企每月遭受的惡意造謠、詆毀信息高達數(shù)千甚至上萬條。以剛剛通報的汽車行業(yè)網(wǎng)絡亂象專項整治行動第二批典型案例為例，有的網(wǎng)絡“黑嘴”持續(xù)發(fā)布貶損性信息，詆毀攻擊汽車企業(yè)、企業(yè)家；有的發(fā)布不實測評信息，抹黑詆毀企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量；有的歪曲解讀涉企公開信息，惡意唱衰企業(yè)發(fā)展前景。“只要和新能源汽車沾邊，就能看見水軍的痕跡?！蹦持嚻筘撠熑嗽谝淮涡袠I(yè)大會上如是說。

暗箭傷人，損人利己；“按鍵傷企”，為害更烈。作為直接受害者，車企輕則出現(xiàn)銷量下滑、營利收窄等困局，重則損害良好信譽、引發(fā)輿論危機，進而影響長遠經(jīng)營。對于有購車需求的消費者而言，那些不實信息、虛假測評無疑會干擾其判斷、誤導其決策，最終作出有違真實意愿的選擇，這何嘗不是對其合法權(quán)益的侵害？放眼整個車圈，網(wǎng)絡“黑嘴”侵蝕公平競爭的市場環(huán)境、瓦解社會信任的堅實根基，嚴重影響我國汽車產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展勢頭，其危害必須引起社會各方的高度重視。

特別強調(diào)的是，新技術(shù)給治理帶來了新難題。近年來，隨著生成式人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，一些不法分子開始利用AI技術(shù)批量制造“標題黨”、生產(chǎn)“小作文”，更有甚者合成真假難辨的圖片、短視頻。開頭提到的“小鵬汽車車展不雅視頻”事件即是典型案例。其中，有人將不法行為錯當“炫技”，而更多的則是“向錢看”。此前公安部網(wǎng)安局抓獲了一個黑公關(guān)產(chǎn)業(yè)團伙，23個人涉案資金高達兩億多元。由此，或許我們更能理解某車企負責人的扼腕長嘆——“和做黑公關(guān)比，做車豈不是很難嗎？”

網(wǎng)絡“黑嘴”，必須住嘴！從中央網(wǎng)信辦組織開展“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境—整治涉企侵權(quán)信息亂象”專項行動，到工信部等六部門聯(lián)合部署汽車行業(yè)網(wǎng)絡亂象專項整治行動，再到各地公安機關(guān)持續(xù)加大對涉車企惡意謠言的打擊力度，一系列硬舉措無不彰顯著護航汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的決心與意志。與此同時，網(wǎng)絡平臺也要切實當好信息內(nèi)容管理的“第一責任人”，加強對采用人工智能技術(shù)等的網(wǎng)絡水軍、“黑嘴”的甄別管控，健全涉企侵權(quán)信息投訴舉報、爭議標簽、一鍵關(guān)聯(lián)辟謠內(nèi)容等產(chǎn)品功能，防止虛假信息誤導公眾。唯有持續(xù)發(fā)力、形成合力，才能更好凈化網(wǎng)絡輿論環(huán)境、推動汽車行業(yè)行穩(wěn)致遠。

最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年前11個月，我國汽車產(chǎn)銷量雙超3100萬輛，汽車大國地位更加穩(wěn)固。面對如此強勁的發(fā)展勢頭，豈容網(wǎng)絡“黑嘴”逆勢而行、隨意亂噴？