本報訊 記者阮占江 通訊員黃濤 黃平 “駱爹，我們是鎮(zhèn)、村干部和‘群英’調解員，想了解一下您兒子交通事故的情況。”今年6月，湖南省岳陽縣新開鎮(zhèn)信訪辦收到一起村級信訪摸排信息，馬店村一群眾因其兒子發(fā)生交通事故，法院的判決款項一直沒有執(zhí)行到位，可能會引發(fā)越級信訪。

新開鎮(zhèn)信訪辦得知此消息后，迅速組成工作隊，進行走訪入戶，詳細了解事情經過，并和當事人一起擺事實、講道理、宣法規(guī)、出點子。

“我知道我的想法錯了，我應該相信黨和政府，相信法律法規(guī)，不應該用過激的方法來解決問題?！痹谡劦皆小胺欠ㄉ显L”的意愿時，當事人表示后悔不已。

2023年8月，在新開鎮(zhèn)和相關職能部門的共同努力下，該案件已得到妥善處理。此案例是新開鎮(zhèn)踐行“楓橋經驗”和充分發(fā)揮“群英”力量的典型案例，消除了“信訪隱患”，真正做到“將矛盾化解在萌芽狀態(tài)”。

新開鎮(zhèn)黨委書記劉瀟表示，群眾的事無小事，信訪工作是了群眾所需、解群眾所急的一線工作。接下來，新開鎮(zhèn)還要進一步加大隊伍建設，加大各類風險隱患的排查和各類矛盾的調解力度，充分借鑒“楓橋經驗”和運用“群英”力量，讓“群眾的難我們來幫，群眾的憂我們來解”目標深入每一個工作人員內心深處。