本報訊 記者邢東偉 翟小功 近日，?？诿舛愘徫锛m紛人民調(diào)解中心在中免（海口）國際免稅城掛牌成立，通過“線上+線下”融合模式，為免稅購物糾紛提供免費、高效的調(diào)解服務(wù)。

據(jù)了解，調(diào)解中心構(gòu)建“兼職+特邀+專職”調(diào)解員體系：5名來自客服、售后一線的業(yè)務(wù)骨干組成兼職調(diào)解員隊伍，經(jīng)過?？谑兴痉ň謱I(yè)培訓(xùn)后上崗；針對復(fù)雜疑難案件，雙方共建特邀調(diào)解員庫，邀請民商事專家、行業(yè)代表、專業(yè)律師等提供專業(yè)支持。