法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 申?yáng)|

近日，寧夏寶豐集團(tuán)有限公司將一封飽含真情的感謝信與一面錦旗送至銀川市興慶區(qū)人民法院民二庭，為興慶法院在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、化解涉企糾紛中的精準(zhǔn)服務(wù)點(diǎn)贊——這份認(rèn)可，是企業(yè)對(duì)司法溫度的真切感知。

近年來(lái)，瞄準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，作為興慶區(qū)法院民二庭的派出法庭，商事共享法庭整合“法院+工商聯(lián)+企業(yè)協(xié)會(huì)+N”多元力量，以“企業(yè)需求”為導(dǎo)向，打出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“組合拳”，服務(wù)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

2019年2月，原告寧夏某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與被告某通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司簽訂《辦公設(shè)備采購(gòu)合同》，約定了采購(gòu)的辦公設(shè)備型號(hào)、價(jià)格、發(fā)貨時(shí)間、支付方式、質(zhì)保金等。原告按約向被告供應(yīng)辦公設(shè)備，合同約定的質(zhì)保期屆滿，被告未按約退還質(zhì)保金，原告訴至法院。

2025年5月，興慶區(qū)法院商事共享法庭受理案件后，委托寧夏企業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員開展調(diào)解工作。調(diào)解員及時(shí)查閱案件卷宗，主動(dòng)聯(lián)系被告，向其送達(dá)原告的起訴狀和證據(jù)，并了解被告拒絕退還質(zhì)保金的理由。被告稱在雙方合作過(guò)程中，原告雖按約定交付貨物，辦公設(shè)備亦不存在質(zhì)量問題，但被告作為老顧客，從原告處多次采購(gòu)設(shè)備，原告從未在價(jià)格上給予優(yōu)惠，被告表示強(qiáng)烈不滿，因此才未退還質(zhì)保金。

調(diào)解員精準(zhǔn)捕捉到被告因“多次采購(gòu)未獲價(jià)格優(yōu)惠”產(chǎn)生的不滿情緒，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)中熟客維護(hù)的角度切入，通過(guò)解釋行業(yè)常見處理方式，比如長(zhǎng)期合作可能以其他形式讓利，或根據(jù)采購(gòu)量給予階梯式優(yōu)惠等，讓被告理解優(yōu)惠機(jī)制的多樣性，并非單純忽視其合作誠(chéng)意，這種就事論事的溝通，既化解了被告的情緒癥結(jié)，也讓被告認(rèn)識(shí)到了自己的違約情形。1個(gè)小時(shí)左右，被告便將質(zhì)保金全部退還給原告。

近年來(lái)，興慶區(qū)法院商事共享法庭整合涉企糾紛化解資源，組建專業(yè)調(diào)解隊(duì)伍。依托寧夏企業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)的深入了解，及時(shí)掌握企業(yè)涉訴信息、經(jīng)營(yíng)狀況等，剖析企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)糾紛重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)不同行業(yè)商事糾紛特點(diǎn)，制定差異化調(diào)解方案，為企業(yè)提供多樣化多層次多方面的法律服務(wù)。

興慶區(qū)法院商事共享法庭負(fù)責(zé)人告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，在審判實(shí)踐中，法庭不僅引入社會(huì)化調(diào)解力量，實(shí)質(zhì)性開展先行調(diào)解，最大限度減少訴訟對(duì)企業(yè)造成的影響，還通過(guò)“延長(zhǎng)質(zhì)保期”平衡買賣雙方利益，以“商業(yè)承兌匯票付款”緩解企業(yè)短期資金壓力，用“債務(wù)抵銷”簡(jiǎn)化清債流程，用“以物抵債”破解清償難題等，這些“量身定制”的方案，既為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本，又避免矛盾激化，為企業(yè)維系與供應(yīng)鏈伙伴、客戶的合作關(guān)系創(chuàng)造條件，讓企業(yè)將更多精力投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

據(jù)了解，2025年以來(lái)，興慶區(qū)法院商事共享法庭共受理涉企案件2360件，涉及標(biāo)的額共8.5億余元，結(jié)案1905件，其中調(diào)解810件，撤訴460件。