法治日報全媒體記者 王春

通訊員 滕臻

“這些商戶私自占用小區(qū)車位還安裝地鎖，我們業(yè)主的正常權(quán)益誰來保障？”2025年4月，在浙江省舟山市普陀區(qū)東方銘苑小區(qū)，業(yè)委會成員與門口商戶因車位占用問題爭執(zhí)不下。商戶為方便經(jīng)營，在小區(qū)公共車位上設(shè)置地鎖、安裝充電樁，嚴(yán)重影響了業(yè)主停車。

面對這一持續(xù)多時的矛盾糾紛，“家庭簽約律師”及時介入，會同相關(guān)部門開展現(xiàn)場調(diào)解，通過對《物業(yè)管理條例》及民法典關(guān)于共有部分的規(guī)定進(jìn)行耐心釋法說理，最終促成雙方達(dá)成和解，商戶拆除地鎖和充電樁，業(yè)委會也合理規(guī)劃了停車區(qū)域。業(yè)委會主任感慨道：“有專業(yè)律師幫忙，我們維權(quán)更有底氣了。”

這是普陀區(qū)司法局推行“家庭簽約律師”服務(wù)模式、推動法律服務(wù)下沉基層的生動縮影。

2024年以來，普陀區(qū)遴選65名優(yōu)秀律師與5000余戶家庭簽訂“一對一”服務(wù)協(xié)議，聯(lián)動65名公職律師、545名“法律明白人”、108名“法治帶頭人”、全區(qū)人民調(diào)解員等法治力量，通過“定點+上門”“線上+線下”相結(jié)合的方式，將專業(yè)法律服務(wù)覆蓋全區(qū)每戶家庭。

2025年8月，在中昌社區(qū)某小區(qū)，一居民向物業(yè)公司反映鄰居裝修噪聲擾民，物業(yè)公司查閱現(xiàn)有管理文本卻發(fā)現(xiàn)無明確規(guī)定可循。困擾之際，該居民通過社區(qū)聯(lián)系到了“家庭簽約律師”馬狄。

馬狄給出了專業(yè)解答：“根據(jù)噪聲污染防治法的有關(guān)規(guī)定，法定裝修作業(yè)時間為工作日上午八點至十二點和下午兩點至六點?！边@一明確的法律指引，既為物業(yè)公司提供了管理依據(jù)，也讓鄰里糾紛得以妥善解決。

桃花鎮(zhèn)對峙村93歲的邵老太，晚年因贍養(yǎng)問題與四女一子產(chǎn)生糾紛。2025年6月，“家庭簽約律師”陸玲波介入后，第一時間協(xié)同村人民調(diào)解委員會組織調(diào)解，力求緩和家庭矛盾。

在調(diào)解未成功的情況下，公職律師鄭成上門為老人辦理法律援助事宜，通過暖心服務(wù)維護(hù)老人自身權(quán)益。

“應(yīng)律師，我真的沒辦法再忍受下去了……”面對“家庭簽約律師”應(yīng)佳紅，梁某某傾訴著多年來的痛苦。她與丈夫結(jié)婚十余年，長期遭受家暴，2025年6月，梁某某在又一次被毆打后終于選擇報警，公安機(jī)關(guān)發(fā)出了《家庭暴力告誡書》。

在區(qū)婦聯(lián)的引薦下，應(yīng)佳紅為梁某某提供法律援助，不僅幫她成功離婚，還爭取到了小女兒的撫養(yǎng)權(quán)。梁某某哽咽道：“是應(yīng)律師給了我重新開始的勇氣?！?/p>

同樣感受到法治溫暖的還有豆女士。離婚后獨自撫養(yǎng)兩個孩子的她，因前夫拖欠撫養(yǎng)費導(dǎo)致生活陷入困境。應(yīng)佳紅了解情況后，迅速梳理證據(jù)、與法院溝通，最終成功追回全部拖欠費用。

2025年8月15日，豆女士專程送來錦旗，眼眶濕潤地說：“應(yīng)律師就是孩子們的‘律師媽媽’?！?/p>

普陀區(qū)司法局副局長黨偉介紹稱，“家庭簽約律師”服務(wù)模式不僅為群眾提供了便捷、精準(zhǔn)、高效的法律服務(wù)，有效提升了基層依法化解矛盾糾紛的能力，也為轄區(qū)律師深入基層、服務(wù)社會搭建了寶貴平臺。截至目前，普陀區(qū)“家庭簽約律師”已提供法律咨詢數(shù)千人次，參與調(diào)解糾紛數(shù)千起，積極協(xié)助審查村規(guī)民約及合同協(xié)議552份，開展法治講座覆蓋群眾上萬人。

“目前的‘家庭簽約律師’模式，服務(wù)對象已輻射至城市社區(qū)居民、外來務(wù)工藍(lán)領(lǐng)社群、困境婦女兒童、軍人軍屬等，我們將進(jìn)一步把新業(yè)態(tài)勞動者等納入服務(wù)范圍，推動更多優(yōu)質(zhì)法律資源向基層傾斜，努力讓法治成為普陀基層社會治理的鮮明底色和堅強(qiáng)保障?！秉h偉說，這一創(chuàng)新實踐正不斷夯實法治社會建設(shè)的基層基礎(chǔ)，為營造共建共治共享的社會治理新格局貢獻(xiàn)法治力量。