□ 本報(bào)記者 趙晨熙

天下武功，無(wú)堅(jiān)不摧，唯快不破。2026年央視馬年春晚上，當(dāng)膽似鐵打骨似精鋼的“機(jī)械師父”們自帶背景音樂(lè)出場(chǎng)時(shí)，立刻吸引了廣大觀眾的目光。

醉拳、劍舞、肘部大回環(huán)、連續(xù)三次單腿后空翻……這些人類千錘百煉才可能“神功大成”的高難度動(dòng)作，機(jī)器人不僅完成得威風(fēng)凜凜，還頗具中華武術(shù)的神韻，一套套絲滑又連貫的招式讓觀眾看得酣暢淋漓。

跳舞、演小品、盤(pán)核桃……機(jī)器人表演在今年春晚舞臺(tái)上火出了圈，也向世界展示了中國(guó)智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果。

從“高情商”的人工智能問(wèn)答到多才多藝的實(shí)體機(jī)器人，再到用戶一句話便能自動(dòng)完成最優(yōu)篩選并下單的一站式智能網(wǎng)購(gòu)……信息技術(shù)時(shí)代，伴隨著智能體的飛速發(fā)展，那些曾經(jīng)在科幻小說(shuō)中才能出現(xiàn)的場(chǎng)景已逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

智能體作為新一代人工智能的重要落地形態(tài)，正在深刻重構(gòu)生產(chǎn)、消費(fèi)與服務(wù)模式，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)能，其創(chuàng)新價(jià)值與產(chǎn)業(yè)潛力值得充分肯定與大力支持。在產(chǎn)業(yè)快速擴(kuò)張、應(yīng)用持續(xù)深化的同時(shí)，如何守住安全底線，使治理體系適配新的技術(shù)形態(tài)，也至關(guān)重要。

智能體加速落地期到來(lái)

“在我輸入‘幫我訂周末去威海的兩天行程’的指令后，它不僅列出了劉公島、火炬八街、那香海的詳細(xì)路線，還直接在高德地圖生成了導(dǎo)航鏈接，之后跳轉(zhuǎn)至飛豬顯示附近性價(jià)比最高的海景酒店，它甚至還提醒我‘周末威海降溫，建議帶防風(fēng)外套’……”這是一位網(wǎng)友在網(wǎng)上分享的自己首次通過(guò)AI一站式下單的體驗(yàn)，用他自己的話說(shuō)，這種體驗(yàn)超級(jí)“省心”。

今年春節(jié)期間，很多用戶都體驗(yàn)到了“一句話下單”的便捷。比如，用戶提出想點(diǎn)一杯奶茶的需求后，某應(yīng)用會(huì)根據(jù)用戶提出的指定某品牌或口味等具體需求，迅速為用戶推薦附近商家，用戶選定商品后，該應(yīng)用會(huì)自動(dòng)選擇能用的優(yōu)惠，用戶只需確認(rèn)訂單信息并完成支付即可。想要旅游的用戶提出具體需求后，應(yīng)用會(huì)根據(jù)需要自動(dòng)完成查詢機(jī)票、酒店、天氣、親子景點(diǎn)等工作，并調(diào)動(dòng)相應(yīng)的購(gòu)票、住店等App，完成一站式預(yù)訂與支付。

這種一句話就能搞定過(guò)去用戶需要切換多個(gè)App才能完成的舒適體驗(yàn)，在這個(gè)春節(jié)期間給很多消費(fèi)者留下了深刻的印象。這種便捷離不開(kāi)智能體的快速發(fā)展。

2026年被視為“智能體加速落地期”，行業(yè)正在從“能對(duì)話”邁向“能做事”。一些新產(chǎn)品推動(dòng)了跨設(shè)備、跨場(chǎng)景的全端協(xié)同，智能體經(jīng)濟(jì)、智能體電商等新業(yè)態(tài)正在形成。

北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院副教授李朝卓指出，智能體擁有多種優(yōu)勢(shì)，相較于傳統(tǒng)大模型，智能體在結(jié)構(gòu)上包含感知、記憶、規(guī)劃、工具調(diào)用與行為執(zhí)行等多個(gè)功能模塊，因此具備更強(qiáng)的自主性與行動(dòng)能力。

但也因此存在更為復(fù)雜的安全隱患。比如，在感知層面可能出現(xiàn)模型幻覺(jué)與錯(cuò)誤理解，在規(guī)劃層面可能形成偏離初衷的惡意規(guī)劃，在工具調(diào)用層面則存在權(quán)限失控等風(fēng)險(xiǎn)。有專家提醒，需高度警惕智能體貿(mào)然介入終端或硬件底層權(quán)限所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，此舉極易引發(fā)數(shù)據(jù)隱私、系統(tǒng)安全及合規(guī)性等一系列問(wèn)題，應(yīng)從技術(shù)架構(gòu)源頭強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。

針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，李朝卓建議引入外部監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化安全設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)更穩(wěn)健的學(xué)習(xí)算法，并提升系統(tǒng)的可解釋性與透明度，以構(gòu)建可控、可審計(jì)的智能體生態(tài)。

記者注意到，針對(duì)智能體發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患等問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)在高度關(guān)注。以近年來(lái)熱度很高的陪伴型人工智能產(chǎn)業(yè)為例，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室近日就《人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱征求意見(jiàn)稿）公開(kāi)征求意見(jiàn)。

征求意見(jiàn)稿精準(zhǔn)構(gòu)筑了確保用戶數(shù)據(jù)隱私安全、把好“沉迷依賴關(guān)”、對(duì)未成年人等特殊群體予以特殊保護(hù)等多重防線，既鼓勵(lì)用技術(shù)慰藉心靈，又堅(jiān)定劃出了隱私、倫理與安全等不可逾越的紅線。

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)引入用戶確認(rèn)

今年春節(jié)期間，多款A(yù)pp推出的AI智能下單服務(wù)，讓用戶切實(shí)感受到電商智能體帶來(lái)的便利與創(chuàng)新潛力，也為行業(yè)未來(lái)發(fā)展打開(kāi)了更大想象空間。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在“預(yù)訂高性價(jià)比酒店”等場(chǎng)景中，用戶通常基于便捷體驗(yàn)給出整體授權(quán)，而智能體會(huì)自動(dòng)完成比價(jià)、消費(fèi)參考、平臺(tái)調(diào)用、優(yōu)惠匹配等一整套連貫操作。

為進(jìn)一步提升透明度與安全性，更好保障用戶知情權(quán)與選擇權(quán)，多位專家在受訪中建議，將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別融入智能體執(zhí)行全流程，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)操作實(shí)行分級(jí)管理，并在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)引入用戶確認(rèn)，讓“人在回路”更加制度化、可追溯、可核驗(yàn)，讓授權(quán)更精準(zhǔn)、更即時(shí)。

從推動(dòng)行業(yè)生態(tài)健康可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，多位專家也建議，智能體發(fā)展應(yīng)注重安全與發(fā)展雙軌并行，堅(jiān)持規(guī)范引導(dǎo)與創(chuàng)新激勵(lì)相統(tǒng)一。智能體時(shí)代帶來(lái)了全新的技術(shù)機(jī)遇與創(chuàng)新空間，在發(fā)展過(guò)程中充分尊重并銜接現(xiàn)有成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)有序融合、協(xié)同升級(jí)，更有利于人工智能產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康發(fā)展。

協(xié)同構(gòu)建責(zé)任重疊機(jī)制

“在智能體廣泛嵌入生產(chǎn)與交易環(huán)節(jié)的背景下，數(shù)據(jù)已成為核心競(jìng)爭(zhēng)資源，其權(quán)利結(jié)構(gòu)與配置方式直接影響市場(chǎng)秩序與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?！痹谥袊?guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、國(guó)務(wù)院反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)專家咨詢組成員孟雁北看來(lái)，數(shù)據(jù)在智能體經(jīng)濟(jì)中占基礎(chǔ)性地位，圍繞數(shù)據(jù)獲取與使用的行為規(guī)制尤為關(guān)鍵。

孟雁北認(rèn)為，修訂后的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法確立的數(shù)據(jù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條款強(qiáng)調(diào)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者合法持有的數(shù)據(jù)資源，并對(duì)數(shù)據(jù)獲取與利用方式提出正當(dāng)性要求，具有重要意義。在智能體經(jīng)濟(jì)語(yǔ)境下，應(yīng)進(jìn)一步明確數(shù)據(jù)處理行為的正當(dāng)性邊界，審慎界定何種行為構(gòu)成對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的擾亂。

此外，孟雁北認(rèn)為，面對(duì)智能體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的新型風(fēng)險(xiǎn)與結(jié)構(gòu)性變化，行政監(jiān)管應(yīng)堅(jiān)持法治化路徑，可通過(guò)“小切口”立法與執(zhí)法實(shí)踐，結(jié)合具體商業(yè)場(chǎng)景逐步完善規(guī)則體系，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)秩序的動(dòng)態(tài)平衡。

北京交通大學(xué)法學(xué)院副教授、數(shù)據(jù)法學(xué)研究中心主任付新華對(duì)智能體產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的責(zé)任歸屬問(wèn)題頗為關(guān)注。付新華認(rèn)為，在現(xiàn)行法律條件下難以賦予人工智能獨(dú)立主體資格，也不能簡(jiǎn)單將智能體等同于用戶的代理人。傳統(tǒng)代理關(guān)系以明確授權(quán)與可識(shí)別意思表示為前提，而智能體往往在接收模糊指令后，通過(guò)上下文推理形成行動(dòng)決策，其運(yùn)行機(jī)制具有“黑箱”特征，結(jié)果亦有不可預(yù)見(jiàn)性，難以符合民法典關(guān)于代理構(gòu)成要件的規(guī)范要求。

基于此，付新華提出，智能體應(yīng)被理解為介于工具與主體之間的中間構(gòu)造，單一歸責(zé)模式不足以回應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分配需求，應(yīng)通過(guò)多主體協(xié)同治理形成責(zé)任重疊機(jī)制。

圍繞風(fēng)險(xiǎn)控制能力，付新華構(gòu)建了四層控制架構(gòu)，即目標(biāo)層由用戶授權(quán)啟動(dòng)，治理層由服務(wù)提供商承擔(dān)權(quán)限管理、風(fēng)控與日志留存義務(wù)，接口層通過(guò)平臺(tái)規(guī)則與憑證機(jī)制規(guī)范交互邊界，信賴層保障第三方基于規(guī)則形成的合理信賴。對(duì)外規(guī)則方面，可原則上推定交易成立，同時(shí)設(shè)置數(shù)字化冷靜期賦予用戶撤回權(quán)；對(duì)內(nèi)則通過(guò)最小權(quán)限原則、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)干預(yù)、異常阻斷與全鏈路追溯機(jī)制強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)治理，并在必要時(shí)引入產(chǎn)品責(zé)任及用戶過(guò)錯(cuò)責(zé)任分配規(guī)則。