法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 蔣起東 

記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，3月13日，為期40天的2026年鐵路春運(yùn)圓滿收官，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客5.38億人次，同比增長(zhǎng)4.8%，國(guó)家鐵路累計(jì)發(fā)送貨物4.24億噸，同比增長(zhǎng)2.1%，客貨運(yùn)輸多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)春運(yùn)同期歷史新高。 

國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，國(guó)鐵集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于春運(yùn)工作的部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，精心做好旅客出行服務(wù)、重點(diǎn)物資保供、運(yùn)輸安全保障，實(shí)現(xiàn)了“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作目標(biāo)，為廣大人民群眾歡度新春佳節(jié)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力運(yùn)輸支撐。 

路網(wǎng)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，運(yùn)力供給再創(chuàng)新高。鐵路部門用好2025年開通的廣湛高鐵、包銀高鐵、西延高鐵等新線能力和新投用的復(fù)興號(hào)動(dòng)車組，統(tǒng)籌利用線路、車站、機(jī)車車輛等資源，深入挖掘運(yùn)輸潛力，科學(xué)編制春運(yùn)列車運(yùn)行圖，最大限度增加運(yùn)輸能力供給，全國(guó)鐵路日均開行旅客列車12861列，單日最高開行14037列，運(yùn)輸能力同比增長(zhǎng)8.3%，均創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。加強(qiáng)跨境旅客運(yùn)輸組織，春運(yùn)期間廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客404.5萬人次，同比增長(zhǎng)11.3%，中老鐵路發(fā)送跨境旅客3.3萬人次，同比增長(zhǎng)34%。 

服務(wù)品質(zhì)全面提升，出行體驗(yàn)更加美好。鐵路12306系統(tǒng)擴(kuò)容升級(jí)、平穩(wěn)運(yùn)行，科學(xué)制定售票策略，兼顧長(zhǎng)途和中短途旅客出行需求，成功應(yīng)對(duì)多輪超大規(guī)模訪問量，2月9日發(fā)售車票2311.5萬張，創(chuàng)歷年春運(yùn)單日售票量新紀(jì)錄。推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票、老年旅客電話訂票等新舉措，用好候補(bǔ)購(gòu)票功能，總體兌現(xiàn)率達(dá)74.4%。優(yōu)化拓展靜音車廂、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、輕裝行、雪具便利行、高鐵寵物托運(yùn)等便民利民服務(wù)，安排3.5萬名志愿者在重點(diǎn)車站為旅客提供咨詢和幫扶服務(wù)，切實(shí)解決旅客出行難點(diǎn)問題。 

鐵路物流暢通高效，保供穩(wěn)鏈成效明顯。堅(jiān)持運(yùn)輸集中統(tǒng)一指揮，充分利用大秦、瓦日、浩吉、蘭新等主要貨運(yùn)通道能力，大力開行萬噸重載列車，全力保障電煤、糧食、化肥、春耕和節(jié)日重點(diǎn)物資運(yùn)輸，加大發(fā)電、供暖用煤等運(yùn)力傾斜，做到優(yōu)先保障、應(yīng)裝盡裝，國(guó)家鐵路日均裝車17.7萬車，全國(guó)鐵路直供電廠存煤持續(xù)處于高位，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和人民群眾溫暖過冬提供了有力支撐。 

落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控措施，春運(yùn)安全保持穩(wěn)定。堅(jiān)持以預(yù)警為令，加強(qiáng)惡劣天氣會(huì)商研判，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全行車措施，有力有效應(yīng)對(duì)了節(jié)前大面積寒潮雨雪天氣影響，最大限度降低對(duì)運(yùn)輸秩序的影響。全國(guó)鐵路200萬干部職工堅(jiān)守崗位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，全面落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施，加強(qiáng)線路、橋梁、供電、通信、信號(hào)和機(jī)車車輛等主要行車設(shè)備設(shè)施的檢查維護(hù)，強(qiáng)化調(diào)度指揮和運(yùn)輸組織，確保了旅客列車運(yùn)行安全和鐵路大動(dòng)脈暢通。加大安檢查危力度，鐵路公安機(jī)關(guān)依法嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪行為，有力保障了人民群眾平安出行。