□ 新春走基層　　

□ 本報記者 李娜 文/圖

“咱們年前把事兒說開、把矛盾化解掉，大家卸下煩心事，心情舒暢過年……”

2月13日上午9時30分，《法治日報》記者來到山東省濟南市公安局歷城分局郭店派出所時，虞山新居社區(qū)民警孫成磊正在調(diào)解室調(diào)解一起因生活噪聲引發(fā)的鄰里糾紛。

圖為郭店派出所民警在大集上巡邏。

“跟你說過多次了，為什么一點都不注意？每天深夜地板咚咚響，天天熬到后半夜，嚴重影響休息！”樓下趙女士語氣激動地說。

“我家小孩年紀(jì)小，晚上愛跑動，隔音墊我都買了，該注意的已經(jīng)注意了，總不能不讓孩子走路吧？”樓上住戶孫先生眉頭緊鎖反駁說。

雙方你一言我一語，爭執(zhí)不休，情緒激動。孫成磊一邊安撫雙方情緒示意冷靜，一邊耐心傾聽訴求。幾天前，趙女士多次報警，反映樓上鄰居每到夜晚孩子奔跑、嬉鬧的聲響嚴重影響休息，多次上門溝通均以爭吵收場。為徹底化解矛盾，孫成磊將雙方約到派出所，同時請司法所、律師事務(wù)所以及街道工作人員開展“三所聯(lián)調(diào)”。

“遠親不如近鄰，咱們都換位思考互相體諒。”在孫成磊的主持下，司法所長、律師、街道辦事處工作人員向雙方講清了事理、情理、法理。經(jīng)過1個小時的耐心調(diào)解，雙方達成和解，孫先生承諾加強孩子的管教，避免夜間過度吵鬧，兩家人握手言和。

記者了解到，2020年，郭店街道15個行政村全部完成拆遷回遷，逐步邁入城市化發(fā)展軌道。同時，鄰里糾紛、家庭糾紛、物業(yè)糾紛等頻發(fā)多發(fā)。郭店派出所與街道辦事處聯(lián)動，結(jié)合轄區(qū)虞山地標(biāo)文化內(nèi)涵，共同打造“虞情虞理”矛盾糾紛調(diào)解品牌，2025年共化解矛盾糾紛225件，調(diào)解成功率達92%。

10時40分，記者走出調(diào)解室，看到郭店派出所副所長康元科正整理裝備準(zhǔn)備帶領(lǐng)民輔警到郭店大集巡邏?！敖裉焓枪杲值滥昴┳詈笠粋€大集，周邊村民都趁機集中置辦年貨，人流量大、人員密集，安全防范絕不能松勁?！笨翟平榻B說，在當(dāng)天早上的班前會上，派出所已將大集巡邏安保列為重點工作，專門部署警力，采取車巡、步巡相結(jié)合的方式，加密巡邏頻次、緊盯重點區(qū)域，做好防盜防騙防糾紛工作，讓群眾趕集趕得放心、購得安心。

11時，大集上人頭攢動、年味十足，一派熱鬧喜慶的景象。春聯(lián)“?！弊?、干果糖果、鮮肉蔬菜、日用年貨等琳瑯滿目，吆喝聲、詢價聲、歡笑聲交織在一起，濃濃的年味兒撲面而來。

“大姐，您這個背包里面東西多，記得往前背，注意看好貴重物品！”巡邏中，康元科看到一位大姐肩上挎著鼓鼓囊囊的背包，彎腰翻看攤位上的對聯(lián)時背包里的物品有掉落風(fēng)險，便快步上前提醒。大姐連忙直起身，笑著把背包轉(zhuǎn)到胸前拉緊拉鏈：“謝謝警官提醒！光顧著挑東西了，有你們在，我們趕集心里踏實多了！”

“我們郭店大集開集時間是農(nóng)歷每月逢一、六，每次大集民警都會巡邏，而且每天巡邏很多次?！币幻麛倲傊鞲嬖V記者說。據(jù)了解，針對每月定期開集的郭店大集，郭店派出所實行常態(tài)化巡邏制度，確保大集當(dāng)日巡邏警力不少于20人次。大集上，警燈閃爍、民警穿梭巡查的身影，成為守護群眾平安、護航鄉(xiāng)村“煙火氣”的一道堅實防線。2025年，郭店大集秩序井然，偷盜案件“零發(fā)生”。

隨后，記者跟隨孫成磊來到虞山新居社區(qū)走訪。清理墻角堆放的紙箱、廢舊家具等易燃雜物，檢查消防栓是否完好無損、應(yīng)急通道是否暢通……在完成社區(qū)安全走訪排查工作后，孫成磊特意來到趙女士及其樓上孫先生家中，為兩戶人家送“?！弊帧①N“?！弊?。“矛盾解開了，煩心事沒有了，民警的‘?！忠菜偷搅耍覀兒秃蜌鈿?、心情舒暢迎新春。”趙女士說。

讓群眾和氣過年，安心舒心過節(jié)，郭店派出所民輔警堅守崗位，在加強巡邏防范、矛盾糾紛化解中“忙年”，全力守護轄區(qū)平安祥和。

□ 記者手記

派出所民警“忙年”，沒有轟轟烈烈，只有瑣碎、平凡、不停歇。

一起鄰里糾紛，如果不化解，就會影響群眾過年的心情。民警耐心傾聽雙方傾訴，擺事實、講道理，直到眉頭緊鎖的當(dāng)事人舒展笑顏、握手言和。

一次巡邏，如果不到位，就會少一份安心。人頭攢動的鄉(xiāng)村大集上，民警一遍遍往返巡邏，提醒攤販規(guī)范經(jīng)營、趕集群眾看管好隨身物品，腳步卻從未停歇。

最踏實的平安，藏在瑣碎的日常里。采訪中，派出所民輔警這份平凡卻堅定的守護打動了記者。他們用一次次耐心的調(diào)解、一遍遍細致的巡邏把矛盾化解在萌芽、把平安送到家門口。