法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 邢東偉 翟小功 通訊員 魏嘉寶

2026年春運(yùn)期間，海南迎來(lái)旅游旺季，三亞亞龍灣站客流量大幅增長(zhǎng)，人員密集、出行集中，尤其俄羅斯旅游團(tuán)旅客數(shù)量明顯增多，給車站秩序維護(hù)和服務(wù)工作帶來(lái)不小考驗(yàn)。海口鐵路公安處三亞站派出所主動(dòng)靠前、細(xì)化舉措，聯(lián)合多部門全力守護(hù)旅客出行安全，確保春運(yùn)期間站區(qū)秩序平穩(wěn)有序。

三亞鐵警服務(wù)保障外籍旅客乘坐高鐵。魏嘉寶攝影

為應(yīng)對(duì)外籍旅客激增，三亞站派出所聯(lián)合三亞邊檢站、三亞旅游警察等單位開(kāi)展聯(lián)合巡邏，主動(dòng)提醒旅客看管好隨身行李、手機(jī)錢包等貴重物品，重點(diǎn)照看老人、小孩等出行不便人員，及時(shí)排查各類安全隱患，遇到旅客求助第一時(shí)間上前幫忙解決。民警巡邏的身影讓旅客安全感滿滿。

語(yǔ)言不通怎么辦？三亞站派出所推出“翻譯+設(shè)備+通道”三招。設(shè)立雙語(yǔ)服務(wù)崗實(shí)時(shí)引導(dǎo)，開(kāi)通旅游團(tuán)專用通道分流，配套智能翻譯終端輔助溝通。這些措施大幅提升通行效率，既讓外籍游客深度感受中國(guó)春節(jié)魅力，又彰顯開(kāi)放包容形象，實(shí)現(xiàn)從“語(yǔ)言不通”到“溝通無(wú)界”的跨越。

春運(yùn)里的亞龍灣站，科技護(hù)航的“硬核”管控與人文關(guān)懷的“軟性”服務(wù)相得益彰。這里沒(méi)有冰冷的數(shù)字，只有暖心的守護(hù)。外籍旅客在這里不僅平安出行，更深度感受中國(guó)春節(jié)的熱鬧與溫情，成為他們心中“來(lái)了還想再來(lái)”的溫馨驛站。三亞站派出所用專業(yè)與溫情，詮釋了新時(shí)代警務(wù)實(shí)踐的生動(dòng)內(nèi)涵，成為自貿(mào)港交通節(jié)點(diǎn)上的一道靚麗風(fēng)景線。