法治日報全媒體記者 趙志鋒 通訊員 王亞偉

近年來，甘肅省酒泉市金塔縣綜治中心以“七中心合一”建設(shè)為核心抓手，將七大核心功能板塊集中入駐，打破部門壁壘、整合服務(wù)資源、優(yōu)化運行機(jī)制，構(gòu)建起集約高效的“一站式”綜合治理服務(wù)體系，各中心各司其職、互補(bǔ)發(fā)力，切實打通服務(wù)群眾、化解矛盾的“最后一公里”，為平安金塔建設(shè)筑牢堅實陣地。

綜治中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“總樞紐”。作為七大中心的核心統(tǒng)籌主體，貫徹落實社會治安綜合治理相關(guān)法律法規(guī)與政策，開展形勢研判、問題調(diào)研及督導(dǎo)檢查，精準(zhǔn)掌握治理動態(tài)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各入駐部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理工作，對接上級部署任務(wù)，調(diào)度網(wǎng)格管理、隱患排查等重點工作，推動形成上下聯(lián)動、全域覆蓋、齊抓共管的治理格局，確保各項治理工作有序落地、高效推進(jìn)。

信訪接待中心，訴求響應(yīng)“第一站”。聚焦群眾信訪訴求辦理，搭建便捷高效的訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)群眾依法有序表達(dá)合理訴求，規(guī)范信訪流程、壓實辦理責(zé)任。負(fù)責(zé)信訪事項的受理、登記、分流，精準(zhǔn)對接相關(guān)職能部門推進(jìn)訴求化解，全程跟蹤反饋辦理結(jié)果，建立信訪事項“受理—分流—辦理—反饋—歸檔”閉環(huán)管理機(jī)制，確保群眾訴求“件件有回音、事事有著落”，打通群眾訴求表達(dá)“綠色通道”。

訴訟服務(wù)中心，司法服務(wù)“便民窗”。深耕司法便民理念，整合司法服務(wù)資源，提供訴調(diào)對接、速裁快審、案件查詢、材料遞交等一站式司法服務(wù)，簡化訴訟流程、壓縮辦理時限，切實減少群眾訴訟成本。主動聯(lián)動矛盾糾紛調(diào)解中心開展訴前調(diào)解，引導(dǎo)當(dāng)事人通過非訴訟方式化解民事糾紛，兼顧司法公正與化解效率，助力減少訴訟增量、化解司法存量。

公共法律服務(wù)中心，法治保障“強(qiáng)支撐”。整合律師、公證、法律援助等法律服務(wù)資源，為群眾提供全方位、專業(yè)化、便捷化法律服務(wù)，涵蓋法律咨詢、法律援助、公證辦理、依法治理指導(dǎo)等核心業(yè)務(wù)。精準(zhǔn)對接農(nóng)民工、老年人、殘疾人等特殊群體，提供針對性法律服務(wù)幫扶，常態(tài)化開展法治宣傳教育，普及與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律知識，引導(dǎo)群眾依法辦事、依法維權(quán)、依法化解矛盾。

社會心理服務(wù)中心，情緒疏導(dǎo)“暖心站”。聚焦群眾心理需求，組建專業(yè)心理服務(wù)團(tuán)隊，開展心理咨詢、情緒疏導(dǎo)、心理干預(yù)及心理科普等服務(wù)。重點針對信訪群眾、矛盾糾紛當(dāng)事人、困境群體等重點對象，精準(zhǔn)開展心理疏導(dǎo)，緩解負(fù)面情緒、化解心理隔閡，幫助群眾樹立積極健康的心態(tài)。同步開展心理科普宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)網(wǎng)格活動，提升群眾心理調(diào)適能力，從心理層面防范化解治理風(fēng)險，助力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

矛盾糾紛調(diào)解中心，多元化解“主陣地”。牽頭構(gòu)建多元矛盾糾紛化解體系，整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解力量，推行訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)“三調(diào)對接”模式，實現(xiàn)矛盾糾紛一站式受理、多渠道化解。聚焦鄰里糾紛、勞資欠薪、土地流轉(zhuǎn)、物業(yè)糾紛等高頻矛盾，設(shè)立類案調(diào)解室及特色調(diào)解品牌，優(yōu)化受理、調(diào)解、歸檔全流程，創(chuàng)新貼合實際的化解舉措，高效化解各類矛盾糾紛，推動“小事不出網(wǎng)格、大事不出中心、矛盾不上交”，切實把矛盾化解在萌芽狀態(tài)、化解在基層。

檢察服務(wù)中心，法律監(jiān)督“守護(hù)者”。立足檢察職能，負(fù)責(zé)受理群眾控告申訴、司法救助、公益訴訟線索舉報等事項，依法開展法律監(jiān)督工作。針對社會治安綜合治理中的法律痛點、難點問題，精準(zhǔn)提出檢察建議。聯(lián)動其他六大中心開展法治宣傳、合規(guī)指導(dǎo)等工作，維護(hù)司法公正與社會公平正義，為社會治安綜合治理提供堅實檢察保障。

下一步，金塔縣綜治中心將持續(xù)深化“七中心合一”建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化各中心協(xié)同聯(lián)動、優(yōu)化服務(wù)流程、夯實服務(wù)根基，持續(xù)釋放聚合治理效能，不斷提升社會治安綜合治理精細(xì)化、法治化、便民化水平，切實把綜治中心打造成服務(wù)群眾、化解矛盾、守護(hù)平安的堅實堡壘，為金塔縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更和諧、更穩(wěn)定的社會環(huán)境。