深耕江蘇二十五載，興業(yè)銀行南京分行始終堅守金融為民初心，將金融消費者權益保護與數(shù)字金融發(fā)展深度融合，以數(shù)字化創(chuàng)新賦能民生保障，多措并舉提振消費信心、激發(fā)消費活力，在筑牢金融安全防線的同時，讓數(shù)字金融的便利與溫度惠及千家萬戶，為江蘇民生發(fā)展與消費升級注入金融動能。

興業(yè)銀行南京分行積極落實擴大內需戰(zhàn)略，加快消費貸貼息政策落地，依托“興閃貸”線上消費貸、信用卡分期等數(shù)字化產(chǎn)品，實現(xiàn)消費融資的高效便捷辦理。通過發(fā)放數(shù)字人民幣消費券等創(chuàng)新形式，精準撬動民生消費市場。截至2025年末，該行消費信貸余額近70億元，同年信用卡新發(fā)卡超15萬張。

在數(shù)字金融賦能民生消費領域，興業(yè)銀行南京分行主動擁抱數(shù)字化轉型浪潮，以多元數(shù)字金融產(chǎn)品和服務激活居民消費潛力。為了讓數(shù)字金融服務觸達更多民生場景，該行持續(xù)拓展數(shù)字人民幣應用邊界，累計開立數(shù)幣錢包逾180萬戶，讓數(shù)字支付的便利覆蓋衣食住行各個環(huán)節(jié)。同時，深化智慧場景建設，上線超800個場景生態(tài)平臺，覆蓋園區(qū)、教育、醫(yī)療、農批市場等民生領域，將“金融+非金融”服務融入社會生產(chǎn)生活，以科技賦能提升金融服務可得性，讓消費者在各類場景中都能享受便捷、安全的數(shù)字金融服務。

在賦能民生保障的同時，興業(yè)銀行南京分行始終將金融消費者權益保護擺在重要位置，常態(tài)化開展金融教育宣傳活動，創(chuàng)新形式筑牢金融安全防線。該行將金融知識普及與非遺文化傳承有機融合，通過沉浸式市集體驗、金融教育宣傳展演等群眾喜聞樂見的形式，把反詐防騙、理性消費、金融知識等內容送到群眾身邊，累計開展了線上線下宣傳活動合計190余場，媒體稿件發(fā)布211篇，受眾人次達150萬人次。

聚焦老年群體等重點人群，興業(yè)銀行南京分行在宣傳活動現(xiàn)場特別設置特色化老年服務體驗區(qū)，并對網(wǎng)點進行適老化改造升級。為讓銀發(fā)客戶更加便利，輪椅、放大鏡、老年人專座、適老窗口、大字版存取設備等愛心設施及養(yǎng)生保健書籍成為該行“興公益惠民驛站”“尊老公益區(qū)”的標準配置。興業(yè)銀行南京分行還將金融消保知識與養(yǎng)老服務相結合，切實提升老年群體的金融風險防范能力，目前，已有50家網(wǎng)點被評為江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務適老網(wǎng)點。

二十五載初心如磐，興業(yè)銀行南京分行始終以數(shù)字金融創(chuàng)新為抓手，將消保工作融入民生服務與消費提振全過程。據(jù)了解，該行將繼續(xù)聚焦“五篇大文章”，持續(xù)完善數(shù)字金融服務體系，創(chuàng)新消保宣傳形式，以更專業(yè)的金融服務、更堅實的消保保障，守護金融消費者合法權益，助力江蘇消費市場持續(xù)煥新。（欣仁）