法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 韓晉 周章惠

新疆和布克賽爾蒙古自治縣公安局查和特鄉(xiāng)派出所石西警務(wù)室位于沙漠腹地，距縣城約300公里，年均大風(fēng)天氣超150天，夏季地表溫度可達(dá)50℃，冬季最低氣溫低至零下30℃。在這里，4名民輔警管轄著2.2萬平方公里轄區(qū)。

3月4日傍晚，民警程國華巡邏后匆匆回到警務(wù)室，一進(jìn)門就扎進(jìn)廚房——這天輪到他做晚飯，不能讓同事們餓肚子。

灶臺是民輔警們砌的，菜地是民輔警們修的，連晾衣繩都是大伙用廢舊反光帶搓成的。警務(wù)室民輔警憑借強(qiáng)大的毅力和行動力，承擔(dān)起人口登記、糾紛調(diào)解、油田安保等十余項職能，成為轄區(qū)的管理員、服務(wù)員、調(diào)解員。

“我們不是在巡邏，就是在去巡邏的路上?！陛o警旦布力·才爾布加甫翻開日志笑著說，自2023年起，他們駕車巡邏超8萬公里，其間，處理警情230余起，排查調(diào)解糾紛120余起。

針對轄區(qū)群眾居住分散、信息閉塞等難題，警務(wù)室推出接待熱心、解答耐心、辦理細(xì)心、服務(wù)貼心、群眾稱心的“五心服務(wù)”，民輔警年均為轄區(qū)群眾上門辦理證件287件、解答咨詢上千次，讓群眾感受到實實在在的便利。

2025年12月，查和特鄉(xiāng)石西一條街的商戶們終于用上了“穩(wěn)定電”，大家多年來的一塊“心病”解決了。石西一條街是一處為過路車輛提供補(bǔ)給服務(wù)的小型“商業(yè)街”，這里被茫茫沙漠環(huán)繞，基礎(chǔ)設(shè)施簡陋，有20多年用電不穩(wěn)的歷史，線路老化常導(dǎo)致冰箱跳閘，冬天取暖受限。

“這事兒公安管嗎？”面對群眾疑問，程國華的回答擲地有聲：“管！”接下來的3個多月，程國華帶輔警逐戶走訪，記錄隱患、訴求，形成詳細(xì)報告，5次往返于警務(wù)室和縣城，向縣委、縣政府匯報情況，與電力部門溝通協(xié)調(diào)，行程近2000公里。最終，在警務(wù)室持續(xù)推動下，電力部門立項改造，徹底解決用電難題。

當(dāng)燈光照亮街區(qū)，商戶們自發(fā)來到警務(wù)室放鞭炮、送錦旗。警務(wù)室門口“石西警務(wù)室黨員示范一條街”的牌子下，急救藥、充電器、御寒衣、工具箱一應(yīng)俱全，這里成了街區(qū)最溫暖的港灣。路過的司機(jī)可進(jìn)來喝熱水，群眾有困難隨時上門幫，程國華說：“我們多做點(diǎn)，大家就少點(diǎn)難處?！?/p>

為凝聚治理合力，石西警務(wù)室還吸納油田職工、商戶、司機(jī)等熱心群眾組建“紅柳義警隊”，協(xié)同參與治安管理、安全隱患排查、矛盾糾紛化解。在義警隊的配合下，警務(wù)室民輔警自2024年4月以來，幫助牧民找回丟失馬群45匹，挽回?fù)p失40萬余元；救助國家二級保護(hù)動物20起?！耙郧坝X得警察就是抓壞人的，現(xiàn)在才知道他們啥都干，真是讓人感動！”商戶袁偉感慨。

2026年2月3日中午，一輛滿載30噸食品的貨車在國道上行駛時，因顛簸導(dǎo)致貨物傾瀉，鋪滿路面。石西警務(wù)室民輔警趕到現(xiàn)場后，頂著刺骨寒風(fēng)幫駕駛員搬運(yùn)貨物，雙手凍得通紅。

為了盡快恢復(fù)道路通暢，民輔警向周邊群眾發(fā)出求助信息，不到半小時，工人、商戶、居民紛紛趕來支援。從當(dāng)天午后到次日凌晨1時30分，眾人合力完成了貨物轉(zhuǎn)運(yùn)。“太感謝了！要不是你們，這趟全賠光了！”司機(jī)拉著民警的手哽咽著說。

近年來，石西警務(wù)室先后榮立集體三等功一次、集體二等功一次，被新疆維吾爾自治區(qū)公安廳和自治區(qū)總工會通報表揚(yáng)為“成績突出集體”。民輔警像一株株紅柳，把根深深扎在了群眾最需要的地方。