□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體通訊員 李展

“這份司法建議書(shū)針對(duì)性很強(qiáng)，我單位高度重視，第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，逐項(xiàng)研究司法建議書(shū)中提出的問(wèn)題……”近日，新疆維吾爾自治區(qū)吐魯番市高昌區(qū)文化體育廣播電視和旅游局向高昌區(qū)人民法院復(fù)函，稱(chēng)對(duì)該院發(fā)出的《關(guān)于整治旅游亂象的司法建議書(shū)》充分采納并制定行之有效的整改措施。

近年來(lái)，吐魯番市旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，涉旅糾紛也時(shí)有發(fā)生。通過(guò)對(duì)轄區(qū)近幾年涉旅糾紛進(jìn)行梳理，高昌區(qū)法院精準(zhǔn)找出旅游行業(yè)服務(wù)規(guī)范欠缺、法治意識(shí)不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)主體風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足等引發(fā)涉旅糾紛的3個(gè)癥結(jié)，并據(jù)此開(kāi)出“進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)管理，提升可持續(xù)發(fā)展；增強(qiáng)法治意識(shí)，有效預(yù)防糾紛隱患；強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”3劑“良方”。

發(fā)出司法建議只是起點(diǎn)，整改落實(shí)才是關(guān)鍵。高昌區(qū)文旅局收到司法建議后，高度重視、仔細(xì)研究，全面部署整改，制定《高昌區(qū)文旅局同心護(hù)游工作方案》，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)文旅市場(chǎng)監(jiān)管力度；牽頭組織職能部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合檢查，消除安全隱患，整治市場(chǎng)亂象；開(kāi)展宣傳教育培訓(xùn)，增強(qiáng)從業(yè)者職業(yè)道德和法治意識(shí)，扭轉(zhuǎn)行業(yè)不正之風(fēng)，從源頭減少涉旅糾紛。

高昌區(qū)法院也同步建立工作臺(tái)賬，通過(guò)銷(xiāo)號(hào)管理、限期回復(fù)、跟蹤督辦、回訪(fǎng)成效等方式，對(duì)發(fā)出的司法建議全面跟蹤督查，實(shí)時(shí)了解掌握整改情況，督促旅游主管部門(mén)壓實(shí)責(zé)任，確保真整改、起實(shí)效。