法治日報全媒體記者 趙紅旗 通訊員 楊彥平 王穎

晨光斜切在站臺上，像一簇天然的影室燈，打亮了女警馬馳峰的側臉，她抬起左手平了平警帽，指尖順著耳際壓好碎發(fā)，她腳尖輕點標線，目光和駛來的G2019次列車平滑交接，站成了一道固定的剪影。

這是2月16日除夕，馬馳峰當乘警的第1725天。

馬馳峰是鄭州鐵路公安局鄭州鐵路公安處乘警支隊的一名女乘警，每次值乘，跨越2個省，在4個終到城市之間折返7次，?？?4個高鐵站，總里程4392公里，歷時3天2晚共47小時55分。

“乘警的綜合能力要求高，特別是溝通能力要強，很多警情溝通好了，就會大事化小?！瘪R馳峰說。

2022年7月，馬馳峰在值乘工作中接到警情通報：“兩名臨窗旅客因各自孩子關合遮陽簾產生糾紛，影響到周圍旅客?！彼宦沸∨苴s到事發(fā)車廂，看到兩名旅客還在爭吵不休，就把他們分開，各自問清情況后得知，前排的男孩害怕刺眼，后排的女孩要拍一張風景照，為此產生糾紛。她一邊給雙方做工作，一邊把口袋里的糖果發(fā)給兩個小朋友，讓他們互諒互讓，糾紛很快處置完畢。

2024年9月，馬馳峰作為鄭州鐵路公安局代表隊成員參加全國鐵路公安機關乘警系統(tǒng)首屆“紅藍對抗”比武競賽。為了備賽，愛美的她把留了多年的長發(fā)剪掉了，帶著練為戰(zhàn)、戰(zhàn)必勝的信念走進集訓營。在18個參賽隊伍中，鄭州鐵路公安局獲得團體第五名的佳績，馬馳峰被榮記個人三等功一次。

2026年1月26日15時，馬馳峰像往常一樣在車廂里巡邏時，一名學生旅客帶著哭腔說對她說：“我的行李箱找不到了。箱子里放的是我的論文的初稿，上面有老師的親筆簽注和手寫的修改意見，這可怎么辦？”她安撫說：“時值學生放假高峰，經常會有學生的行李箱找不到的情況。我現(xiàn)在就幫你找。”馬馳峰回放自己的執(zhí)法儀發(fā)現(xiàn)，這名學生的上車時間是她兩次巡邏的空檔時間，沒有拍攝內容。于是，她又讓列車乘務員查看乘務記錄儀發(fā)現(xiàn)，這名學生的行李箱因自身重力偏沉，滑到了過道上，恰巧被經過的乘務員看到，就順手把箱子放到了斜對面車廂連接處的三層行李架上。箱子找到了，學生激動地說：“警察姐姐真好！”

“乘警工作絕大部分都是瑣碎的，像立崗、巡邏、查看消防設備、口語宣傳、扶老攜幼、幫旅客放行李，微小警情處置，從清晨到夜晚，從車頭到車尾，無數(shù)遍的循環(huán)往復。但正是這些瑣碎的重復，讓旅客出行更平安?！瘪R馳峰說。