法治日報全媒體記者 馬利民 通訊員 張洪瑜　

30年前，四川省巴中市公安局督察支隊(duì)原支隊(duì)長、三級高級警長岳芳，還是一名剛加入警隊(duì)的年輕警員，上任伊始便養(yǎng)成了每天寫工作日志的習(xí)慣，承諾“要記錄好自己成長的每一步”。30年過去了，岳芳的柜子里珍藏了40余本日志本，每一本都記得厚厚實(shí)實(shí)，每一頁都寫得一絲不茍，不僅有她每天的工作思路，還密密麻麻寫滿了民警們的“家長里短”。民警們都說：“岳支隊(duì)的工作日志，給我們留下了不走的‘支隊(duì)長’?！辈樾呸k案、專項(xiàng)督察……30年來，岳芳以鐵的紀(jì)律護(hù)航執(zhí)法公正，以真情服務(wù)贏得大家認(rèn)可，她先后榮立個人二等功1次、三等功4次?！?/p>

以日志為鏡：在熱愛中沉淀，于筆尖下成長　

1994年初，岳芳正式步入公安隊(duì)伍，組織安排她從事內(nèi)勤工作，每日整理文件、上報信息，她忙得樂此不疲。也從那時起，她開始了堅(jiān)持寫日志的習(xí)慣，“今天做了什么？”“收獲是什么？”等等?！巴ㄟ^記錄，可以清晰地看到自己的興趣所在”?；貞涍^往，岳芳開心地說，很慶幸自己能堅(jiān)持下來，在遇到挫折時，翻看過去的工作日志，看看曾攻克的難關(guān)，能有效提升士氣?！?/p>

因長期堅(jiān)持寫日志，岳芳寫作能力進(jìn)步很快。1997年8月，她被調(diào)到巴中市公安局機(jī)關(guān)從事紀(jì)檢監(jiān)察工作，在做好執(zhí)紀(jì)工作的同時，還承擔(dān)了部門寫作任務(wù)，撰寫材料、上報信息是她的“規(guī)定作業(yè)”和“核心功課”?！板N煉的是自己，積淀的還是自己”。岳芳這樣鼓勵自己，并以此為題寫進(jìn)了她的工作日志，“你做的必須是你熱愛的，假如沒有熱情，任何偉大的事業(yè)都不會成功?！薄?/p>

信息、簡報、發(fā)言材料……在紀(jì)檢監(jiān)督部門工作的14年中，岳芳撰寫起草的文字材料達(dá)到了1000余篇，信息10000余條?？菰锏臄?shù)字，背后是令人震驚的跋涉。2014年，面對進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，岳芳受領(lǐng)了起草民警在執(zhí)法辦案工作中的行為規(guī)范。憑著嫻熟的業(yè)務(wù)技能，《巴中市公安機(jī)關(guān)辦事、辦證、辦案四項(xiàng)規(guī)定》很快出臺并頒布，規(guī)范了民警的執(zhí)法行為，提升了群眾對公安機(jī)關(guān)的滿意度?！?/p>

執(zhí)紀(jì)亦傳溫情：嚴(yán)管背后是厚愛，監(jiān)督之中見守護(hù)　

2018年初，岳芳擔(dān)任巴中市公安局警務(wù)督察支隊(duì)支隊(duì)長?！氨O(jiān)督就是保護(hù)、督察就是服務(wù)”，她帶領(lǐng)隊(duì)伍跑遍了全市所有基層所隊(duì)，也把自己的工作思考、解決的困難，源源不斷記錄到日志本?！?/p>

隨意翻開一個本子，在2019年11月21日這天，岳芳這樣寫道：下午我和同事到某派出所督察，發(fā)現(xiàn)警情記錄要素不全，內(nèi)務(wù)秩序較亂等問題。為避免“一督了之”，岳芳和同事們結(jié)合先進(jìn)所隊(duì)案例，現(xiàn)場給他們規(guī)范秩序，講解要求。12月26日這天，岳芳在日志本上寫道：上次督察的那個派出所，今天評到了先進(jìn)，看到他們所長上臺領(lǐng)獎，真為他們感到高興?！?/p>

“與其說是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，不如說是守護(hù)愛護(hù)?！痹婪几嬖V記者，只要將嚴(yán)管與厚愛結(jié)合起來，把民輔警們當(dāng)親人，把冷暖放心上，就能贏得大家認(rèn)可。在日常督察中，無論是執(zhí)法檢查還是警務(wù)監(jiān)督，她都要細(xì)致排查到每一個環(huán)節(jié)、嚴(yán)格審核每一份案卷材料。今年5月，一份舉報材料擺到了她面前，報警人稱某派出所民警小羅處置警情存在故意偏袒。岳芳仔細(xì)比對筆錄中當(dāng)事人表述與出警記錄音視頻，最終確定小羅無明顯過錯，只是存在溝通方式不當(dāng)?！皥?zhí)法辦案，既要有力度，也要有溫度。”事后，岳芳嚴(yán)肅地提醒小羅?！霸乐ш?duì)的督察，雖不留情面，但卻讓我們少走彎路、不越紅線?！毙×_說。　

從“不滿意”到“非常滿意”：用腳步丈民情，以真心換民心　

“‘每晚夜市攤的劃拳聲、酒瓶碰撞聲到凌晨都不停，實(shí)在熬不住了！’在公安社會評價反饋中，巴州區(qū)江北街道陳女士的這一則投訴格外醒目。夜市攤點(diǎn)，噪音擾民，歷來就是老大難。但我相信，辦法總比困難多?！?018年年初，督察支隊(duì)開始受領(lǐng)公安社會化評價工作，這是岳芳在2月12日當(dāng)天寫的工作日志。　

“群眾的‘不滿意’，就是我們工作的‘發(fā)力點(diǎn)’”。岳芳告訴記者，通過蹲點(diǎn)排查，發(fā)現(xiàn)該夜市街區(qū)共有7家居民反映較為強(qiáng)烈的餐飲攤點(diǎn)。摸清情況后，她親自督察，督促區(qū)公安分局相關(guān)同志與市場監(jiān)管、城管、街道辦等部門反復(fù)溝通。在后來的日志本中，她寫道，“通過制定劃時段經(jīng)營，強(qiáng)化日常巡查等方式，圓滿解決了這一癥結(jié)?！薄敖K于能睡個安穩(wěn)覺了，公安同志為我們辦了件實(shí)事！”陳女士在第二次回訪中，主動將“不滿意”改成了“非常滿意”?！?/p>

為推動社會評價向好，2018年，岳芳帶領(lǐng)大家科學(xué)謀劃，三次召開全市公安機(jī)關(guān)社會評價推進(jìn)會，組織人員對713條不滿意實(shí)行全回訪，向縣（區(qū)）局局長、市局分管警種局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)提醒函24份，組織開展專項(xiàng)督察12次?！霸乐ш?duì)是真正把上級要求的，人民需要的變成具體行動?！蓖赂恫┱f起她，滿眼都是欽佩。他感慨，“當(dāng)年底，群眾滿意度就達(dá)到了97.57％。”　

今年7月，岳芳從督察支隊(duì)長崗位退了下來，離崗第二天，支隊(duì)指派她參與對世運(yùn)安保備勤警力演練開展督察。早上7點(diǎn)，她便早早到位，認(rèn)真檢查人員、裝備是否到位，以普通民警身份堅(jiān)守崗位，發(fā)揮好“傳幫帶”。又一個夜幕降臨，岳芳如往常一樣，坐在辦公桌前，細(xì)心地寫著她的工作日志。窗外路燈閃爍的光影里，映照著她數(shù)十年如一日的堅(jiān)守，也映照著這座城市溫暖的人間煙火?！?/p>