法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 馬利民 通訊員 鄒雙優(yōu) 任成渝 

四川省達(dá)州市渠縣綜治中心自2021年2月建成運(yùn)行以來(lái)，始終錨定“最多跑一地”改革目標(biāo)，從夯基壘臺(tái)到規(guī)范提升，走出一條“基礎(chǔ)夯實(shí)、機(jī)制迭代、效能躍升”的蝶變之路，社會(huì)治安綜合治理效能顯著提升。 

規(guī)范提升縣級(jí)中心 打造功能完備樞紐平臺(tái) 

走進(jìn)渠縣綜治中心，首先映入眼簾的是寬敞明亮的群眾接待大廳，導(dǎo)訪臺(tái)處引導(dǎo)員正為來(lái)訪群眾指引登記流程、解答初步疑問(wèn)，4個(gè)綜合受理窗口統(tǒng)一登記群眾訴求，18個(gè)專窗“按類(lèi)歸口、精準(zhǔn)分辦”解答群眾疑惑。 

“我實(shí)在過(guò)不下去了”。近日，黃女士來(lái)到渠縣綜治中心，訴說(shuō)自己被丈夫家暴，希望有關(guān)部門(mén)幫助，縣綜治中心受理窗口將該事項(xiàng)分流至婚戀家庭糾紛調(diào)委會(huì)，調(diào)委會(huì)第一時(shí)間指派婦聯(lián)調(diào)解員聯(lián)動(dòng)社區(qū)干部、民警到黃女士家里調(diào)解，經(jīng)過(guò)調(diào)解員的耐心勸說(shuō)和法律知識(shí)宣傳，其丈夫認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，當(dāng)場(chǎng)簽下承諾書(shū)，保證以后不再有家暴行為，會(huì)更加尊重和愛(ài)護(hù)妻子。 

2025年，渠縣綜治中心聚焦“規(guī)范化、實(shí)體化、高效化”目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)組織力量、部門(mén)力量、社會(huì)力量、數(shù)智力量四支力量規(guī)范入駐，建立綜治中心聯(lián)席會(huì)議制度，制定《矛盾糾紛流程管理工作機(jī)制》《大廳入駐管理辦法》等制度文件6個(gè)，繪制綜治中心矛盾糾紛多元化解流程圖，構(gòu)建起“綜合受理-分流交辦-多元化解-督辦考評(píng)-回訪評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理流程，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。2025年，渠縣綜治中心受理各類(lèi)事項(xiàng)4512件，辦結(jié)4427件，辦結(jié)率98.17%，遇到矛盾糾紛找綜治中心已成為廣大群眾的共識(shí)。 

重構(gòu)訴非銜接流程 完善多元解紛體系 

“沒(méi)想到在綜治中心就能把跨省的事兒辦妥，不用來(lái)回折騰，你們真是幫了大忙！”握著新鮮出爐的調(diào)解文書(shū)，楊姓老人眼眶微紅，聲音里滿是感激。近日，駐縣綜治中心法官、調(diào)解員先是通過(guò)云上法庭進(jìn)行視頻調(diào)解，幫助老人明確債權(quán)的繼承歸屬，再主動(dòng)對(duì)接跨省法院調(diào)取法律文書(shū)，使一筆“沉睡”跨省債權(quán)重新恢復(fù)執(zhí)行，解決老人燃眉之急。 

2024年11月，渠縣出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)“訴調(diào)對(duì)接”促進(jìn)矛盾糾紛多元化解工作方案（試行）》，探索依托綜治中心開(kāi)展訴非銜接工作。縣委政法委、縣法院共同推動(dòng)訴訟服務(wù)中心成建制進(jìn)駐縣綜治中心，組建3名法官、3名助理、4名書(shū)記員、4名調(diào)解員的訴非銜接指導(dǎo)隊(duì)伍，構(gòu)建起“法院+綜治中心+行業(yè)調(diào)解組織”訴非銜接網(wǎng)絡(luò)。2025年，渠縣通過(guò)綜治中心調(diào)處化解訴非銜接案件1520件，全縣民商事訴訟案件下降12.88%，“調(diào)解優(yōu)先、訴訟斷后”的理念深入人心。 

全面建成鄉(xiāng)級(jí)中心 筑牢社會(huì)治安綜合治理神經(jīng)末梢 

“二十多年的心結(jié)終于解開(kāi)了，太感謝你們了！”近日，在渠縣貴福鎮(zhèn)綜治中心的不懈努力下，一起因口角引發(fā)沖突、造成傷害的案件，雙方當(dāng)事人最終握手言和，鄭重簽下民事賠償調(diào)解協(xié)議，責(zé)任方當(dāng)場(chǎng)一次性支付賠償款18.8萬(wàn)元。這起跨越四分之一個(gè)世紀(jì)的鄰里糾紛，經(jīng)過(guò)綜治中心調(diào)處終于得到圓滿解決。 

2025年，渠縣以貫徹落實(shí)全國(guó)推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神為契機(jī)，全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心建設(shè)，37個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心均實(shí)現(xiàn)“有牌子、有場(chǎng)所、有力量、有機(jī)制、有效果”的“五有目標(biāo)”。如今，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心成為基層解紛“主陣地”，群眾“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的治理愿景加速落地。 

渠縣縣委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)推進(jìn)綜治中心規(guī)范化運(yùn)行，進(jìn)一步深化訴非銜接機(jī)制，推動(dòng)更多矛盾糾紛在前端化解，讓“最多跑一地”既有速度更有溫度，為平安渠縣建設(shè)筑牢堅(jiān)實(shí)防線。