□ 本報(bào)記者 羅莎莎

掃碼支付、線上掛號、手機(jī)辦事等已成為生活常態(tài)，但在“一老一小”這兩個(gè)群體中仍存在線上掛號難、不會(huì)使用打車軟件、無法完全防備網(wǎng)絡(luò)不良信息等問題。

全國人大代表、南京外國語學(xué)校副校長李鴻彬近日在接受《法治日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，必須正視“一老一小”的數(shù)字困境，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)，努力構(gòu)建全齡友好數(shù)字社會(huì)。

針對老年群體數(shù)字困境，李鴻彬建議推行“科技適老”與“人文助老”雙輪驅(qū)動(dòng)。政策上，在金融、醫(yī)療等高頻生活場景，保留線下辦理渠道和人工服務(wù)窗口。產(chǎn)品上，推行智能產(chǎn)品與服務(wù)適老化改造，設(shè)“長輩模式”切換入口。社會(huì)上，依托社區(qū)服務(wù)中心等建設(shè)“社區(qū)數(shù)字學(xué)習(xí)中心”，引入志愿者開展“數(shù)字助老”幫扶。

與老年群體形成對照，少年兒童面臨的是另一重風(fēng)險(xiǎn)。未成年人自控力與辨別力較弱，極易過度沉迷網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)空間的不良信息，有可能扭曲其價(jià)值觀，誘發(fā)心理問題甚至違法犯罪行為。李鴻彬認(rèn)為，必須讓“青少年模式”名副其實(shí)。

他建議，嚴(yán)格落實(shí)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》，開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，制定統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上線真正有效的“青少年模式”——在內(nèi)容過濾、時(shí)長管控、消費(fèi)權(quán)限、社交功能等方面發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用，而非形同虛設(shè)。對違規(guī)推送不良信息或誘導(dǎo)沉迷的平臺(tái)，要依法從嚴(yán)處罰。