本刊記者 王占平

走進(jìn)山西省大同市平城區(qū)“1826”(要把愛留)李大姐婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室，映入眼簾的，是一摞摞案卷和榮譽(yù)證書。

工作室負(fù)責(zé)人李彩云在忙碌的工作間隙，向記者介紹了一組數(shù)據(jù)：3年零9個(gè)月，為13176對(duì)準(zhǔn)備離婚的夫妻提供調(diào)解服務(wù)，已有7000余對(duì)夫妻放棄離婚，重歸于好。

李彩云曾是大同市平城區(qū)檢察院反瀆職侵權(quán)局的一名助理檢察官，退休后的她選擇再次上崗，于2021年底成為一名專職調(diào)解員，調(diào)處婚姻家庭糾紛。她總結(jié)出的“把準(zhǔn)脈、下對(duì)藥、動(dòng)真情、講真話、依法理、促和諧”18字調(diào)解法，挽救了眾多處于破裂邊緣的婚姻，不少帶著怒氣和怨氣前來離婚的夫妻，手挽手離開調(diào)解室。

退休后轉(zhuǎn)身成為調(diào)解員

李彩云是個(gè)閑不住的人。

2015年，從大同市平城區(qū)檢察院退休的李彩云考取了法律工作者資格證，在提供法律服務(wù)的過程中，找她咨詢的離婚案件特別多。在一次與平城區(qū)婚姻登記處的交流中得知，2020年結(jié)婚8000多對(duì)，離婚超4000對(duì)。“離婚的這么多!”李彩云就此萌生了做婚姻調(diào)解的想法。

在檢察院工作了20多年的李彩云深知，未成年人犯罪與家庭影響密切相關(guān)，離異家庭的孩子失管率高，容易滑向犯罪深淵?！靶〖野捕?，國(guó)家社會(huì)就安定了”，抱著這樣一個(gè)信念，她開始推動(dòng)成立調(diào)解工作室。

2021年底，大同市平城區(qū)委政法委協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)、區(qū)民政局以及區(qū)司法局共同成立平城區(qū)婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解中心，“1826”(要把愛留)李大姐婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室同時(shí)入駐。

李彩云的調(diào)解工作室設(shè)在平城區(qū)婚姻登記處大廳，“大部分都是因生活瑣事鬧矛盾，有的夫妻一言不合就鬧離婚?！崩畈试普f話干凈利落。

曾有一對(duì)小夫妻鬧離婚，矛盾竟因“花”而起。丈夫在澆花的時(shí)候不小心把妻子喜歡的花骨朵碰掉了。妻子不干了，把丈夫喜歡的花全給拔了。兩人就鬧到了民政局，準(zhǔn)備離婚。

“當(dāng)時(shí)調(diào)解室里的人特別多，4張桌子坐了8對(duì)，沒地方了，倆人就站我身后。我一扭頭看見他們，就問孩子們啥事。”倆人告訴了李彩云前因后果，等丈夫說完，李彩云爽朗地說，“你告訴阿姨，花多少錢一盆，阿姨出錢，把花還給你?！毙》蚱尥瑫r(shí)笑了起來，兩人和好走了。

對(duì)來到調(diào)解室的夫妻，李彩云動(dòng)之以情，曉之以理，常常給當(dāng)事人算賬：一算名譽(yù)賬，離婚后雙方都屬于再婚，再找對(duì)象，就要降低標(biāo)準(zhǔn);二算經(jīng)濟(jì)賬，婚姻破裂，雙方都有經(jīng)濟(jì)損失;三算青春賬，離婚后一般在短期內(nèi)很難尋找到另一半，美好的人生白白浪費(fèi)。算完三筆賬，一半以上的當(dāng)事人最后打消了離婚念頭。調(diào)解結(jié)束后，李彩云還帶領(lǐng)調(diào)解員，與社區(qū)婦聯(lián)主任一起有針對(duì)性地回訪，繼續(xù)幫助雙方緩解情緒，化解心結(jié)，讓夫妻雙方互諒互解，握手言和，達(dá)到調(diào)解最佳結(jié)果。

調(diào)解充分考慮社會(huì)效果

李彩云也遇到過不太愿意配合的當(dāng)事人。有人罵罵咧咧，聲稱不需要調(diào)解，要直接離婚。李彩云就讓當(dāng)事人先坐下，耐心勸慰：“阿姨是做公益的，我不掙你一分錢，我也不掙國(guó)家一分錢。阿姨跟你講講道理，你覺得阿姨的話有道理，咱們就坐著聊，你要是覺得沒道理，非要上窗口離婚我也不攔著?！?/p>

一部分當(dāng)事人當(dāng)時(shí)就能靜下心來，參與調(diào)解。暫時(shí)冷靜不了的，她就把夫妻雙方暫時(shí)隔離開，分別了解雙方的想法，找到調(diào)解的切入點(diǎn)。

“18字調(diào)解法中的把準(zhǔn)脈就是聽當(dāng)事人先說，然后針對(duì)他的家庭矛盾找解決辦法?！崩畈试平榻B說，檢察院的工作經(jīng)歷讓她能更容易判斷當(dāng)事人性格，并針對(duì)性地與之交談。

對(duì)雙方明顯已經(jīng)沒有感情基礎(chǔ)的，李彩云也不勉強(qiáng)撮合，而是勸說雙方平和離婚，問題“不往法院推”。

李彩云指著一摞錦旗說，最下面一個(gè)是陳大姐送的。陳大姐因家事糾紛來到調(diào)解室，李彩云不僅解決了她和丈夫的問題，還去除了她的“心病”，陳大姐感激地送了一面錦旗。

原來，陳大姐丈夫已經(jīng)20年不回家，他們的兒子籌備結(jié)婚需要20萬，成了陳大姐的“心病”。陳大姐丈夫退休金很高，卻未主動(dòng)資助兒子。來調(diào)解室后男方說不會(huì)再回那個(gè)家了。李彩云就勸說男方拿出20萬幫助兒子，再給陳大姐10萬作為補(bǔ)償。“不能白白讓人等了您20年。雖說老姐姐有退休金，但咱得有心給老姐姐一個(gè)心理平衡?！弊詈竽蟹侥脕?0萬元，兩人心平氣和地把婚離了。

不分晝夜安撫當(dāng)事人

婚姻登記處9點(diǎn)上班，李彩云剛過8點(diǎn)就“搶”在當(dāng)事人之前到崗，中午還常常沒有休息時(shí)間。

“中午就一個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間，12點(diǎn)了如果當(dāng)事人走不了，我就陪著，下午吃塊饅頭干就行?！崩畈试茦泛呛堑卣f。

下午5點(diǎn)下班，遇到當(dāng)事人還沒化開心結(jié)的，就調(diào)解到晚上7點(diǎn)。有一次，一位當(dāng)事人半夜2點(diǎn)給李彩云打電話。李彩云和85歲的老母親一起住，由于擔(dān)心影響母親睡眠，她說話聲音就比較低，當(dāng)事人覺得不合適，就掛了電話。李彩云不放心，又跟這個(gè)當(dāng)事人用短信一句句地聊起來，一直聊到4點(diǎn)。

調(diào)解千家事，溫暖萬人心。2024年2月，李彩云榮獲“山西省維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。2024年12月，她被大同市司法局評(píng)為“十佳調(diào)解員”。“只要我能走得動(dòng)、干得了，我就會(huì)繼續(xù)發(fā)揮我的余熱?！崩畈试普f。