本報記者  馬 艷  本報通訊員 葉綠英

去年以來，廣西壯族自治區(qū)賀州市昭平縣人民法院聚焦群眾司法需求，創(chuàng)新推行“送達＋N調解”矛盾糾紛化解機制，通過發(fā)揮送達人員在矛盾糾紛化解中的能動作用，構建就地調、線上調、多元調、對接調、現(xiàn)場調的多元調解格局，取得了良好成效。

送達是溝通法院與當事人的關鍵環(huán)節(jié)，往往對案件的審理起著舉足輕重的作用。為了能在送達的同時化解矛盾糾紛，昭平縣法院在送達人員的選用上給予高度重視，把具有一定辦案經(jīng)驗、溝通交流能力、熟悉本縣風土人情、熟悉縣內交通地形、認真負責有調解能力的干警選用擔任送達人員，并成立專門的送達組。

目前，該院包括派出法庭共有專門送達人員11人，他們通過對案件的深入分析，認真研判，強化社會矛盾風險評估，在送達法律文書時就進行調解，告知當事人利害關系，督促當事人達成調解協(xié)議。

同時，昭平縣法院著眼于當?shù)囟鄶?shù)當事人外出務工，不能直接送達、當場調解的實際，充分發(fā)揮信息技術在多元解紛中的優(yōu)勢，巧用電話、微信、互聯(lián)網(wǎng)送達，以“送達＋線上調”的模式，為當事人提供了高效率、低成本的糾紛解決方式。

“送達＋線上調”的模式實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，有效減輕了群眾訴累。在科技賦能下，該院送達組自2022年以來共線上調解案件110多件，為基層矛盾化解提供了良好的司法助力。

該院還積極邀請與當事人有特定關系或與案件有一定聯(lián)系的企事業(yè)單位、社會團體、轄區(qū)村（居）委會協(xié)助送達、參與調解，取得了良好的法治效果和社會效果。

對于在送達時送達干警了解有調解意愿但未能當即調解的案件，昭平縣法院重點打造黨員調解品牌“心連心”調解室，該調解室由10名具有豐富辦案經(jīng)驗的黨員法官擔任調解員，巧用“以公心樹權威、以熱心建感情、以誠心解民憂、以婆心釋法理、以紅心促審判、以連心構和諧”的“六心”工作法，有效化解矛盾糾紛。

據(jù)統(tǒng)計，2022年以來，昭平縣法院送達組通過“送達＋現(xiàn)場調”化解民事糾紛300余件，借助“心連心”黨員調解平臺調解、撤訴案件555件，調撤率達60．17％，有效減輕了審判工作壓力。